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高层管理者应具备的较强的管理技能是()。
高层管理者应具备的较强的管理技能是()。
A.概念技能
B.技术技能
C.人际技能
D.决策能力
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高层管理者应具备的较强的管理技能是()。
A.概念技能
B.技术技能
C.人际技能
D.决策能力
A. 基层管理者需要有较强的业务技能
B. 高层管理者需要有较强的概念技能
C. 中层管理者需要有较强人际沟通技能
D. 高层、基层管理者不需要人际沟通技能
B.低层管理者应注重技术技能的培养
C.越高层的管理者对技术技能和人际技能的要求越高
D.人际技能是不同层次的管理者都需要的
A.顾客抱怨是-种满意程度低的最常见表达方式
B.规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客就会很满意
C.顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数
D.顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性
E.没有顾客抱怨表明顾客很满意
A.以人名命名的单位符号要大写
B.单位符号-律用正体字母印刷
C.SI单位符号应当置于量的整个数值之后
D.组合单位相乘的单位符号问必须用居中圆点分隔
E.词头符号与单位符号中不得有间隔
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