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税务机关调查、处理投诉事项,应本着注重()的原则进行。
A.以事实为依据,以法律为准绳
B. 调解、化解争议
C. 证据、程序
D. 保护纳税人权益
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A.以事实为依据,以法律为准绳
B. 调解、化解争议
C. 证据、程序
D. 保护纳税人权益
A.税务机关要本着注重调节的原则进行
B.投诉人要求保密的,税务机关可视情况决定
C.调查处理纳税服务投诉事项,应当由三名以上工作人员参加
D.税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理
A.纳税人当场提出投诉,事实简单清楚不需要调查核实的,税务机关即时处理并反馈结果,不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。
B.税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查;对不符合受理条件的实名投诉,填写《纳税服务投诉不予受理通知书》,并反馈纳税人。
C.税务机关调查后,认为投诉事实成立的,责令被投诉人立即整改,并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果;对投诉事实不成立的,不需要向投诉人解释。
D.不需要调查核实投诉事项即时办结;需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。
A、纳税人匿名投诉不愿留下有效联络方式税务机关对此可以不予受理
B、对依法应当通过税务行政复议、诉讼等法定途径解决的事项应当依照有关法律、行政法规的规定办理
C、税务机关在收到投诉的1个工作日后仍未作出不予受理决定或者转相关部门处理的自收到投诉之日起视为受理
D、投诉调查中投诉人自行撤销投诉的税务机关应当终结调查
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