题目内容
（请给出正确答案）
A、纳税人匿名投诉不愿留下有效联络方式税务机关对此可以不予受理
B、对依法应当通过税务行政复议、诉讼等法定途径解决的事项应当依照有关法律、行政法规的规定办理
C、税务机关在收到投诉的1个工作日后仍未作出不予受理决定或者转相关部门处理的自收到投诉之日起视为受理
D、投诉调查中投诉人自行撤销投诉的税务机关应当终结调查
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A.A.12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。
B.B.12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。
C.C.12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。
D.D.12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
A.纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理
B.上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
C.上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉
D.上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
A.复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。
B.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。
D.复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
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