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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-23

[多选题]

影响客户进店的原因中，以下（）是可控因素

A.产品

B.服务

C.体验

D.信心

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第1题

基盘客户是指（）

A.半年内有进店记录的客户

B.一年内有进店记录的客户

C.建店以来所有有进店记录的客户

D.门店销售的全部客户

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第2题

基盘客户是指（）。

A.半年内有进店记录的客户

B. 一年内有进店记录的客户

C. 建店以来所有有进店记录的客户

D. 门店销售的全部客户

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第3题

下列选项中，不会影响顾客进店率的是（)

A.店铺的商圈位置

B.产品的质量

C.产品的丰富程度

D.导购人员的精神面貌

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第4题

进店欢迎中要求客户进店后多长时间走向客户致欢迎词“您好，欢迎光临比亚迪海洋网XX店”（）

A.5s

B.10s

C.1min

D.3min

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第5题

影响企业营销活动的效果的可控因素包含以下那些？

A.产品

B.价格

C.促销

D.市场

E.技术

F.经济

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第6题

进店欢迎哪几种情形正确（）

A.客户进店超过1分钟无人理会，按否决项处理

B.客户进店超过5s无人理会记0分

C.进店5S有人理会但未致欢迎词或未走向客户，最多得1分

D.客户进店，需在10秒内接待客户

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第7题

微观环境主要是指影响产品的不可控因素，如政治环境、经济环境、技术环境等。（)

微观环境主要是指影响产品的不可控因素，如政治环境、经济环境、技术环境等。()

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第8题

影响转化率提升的障碍，主要包括

A.进店响应速度慢

B.页面混乱

C.客户跳失

D.客户异议

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第9题

金融战败原因分类主要有产品/费用类原因和？（）

A.客户配合原因

B.销售流程原因

C.特约店自身原因

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第10题

进店客户可以在哪里查看（）

A.进店客户界面

B.客户详情界面

C.我的任务界面

D.我的客户界面

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第11题

“1欢迎动作”指的是（）

A.向进店客户致欢迎词

B.向进店客户提供瓶装水

C.向进店客户致欢迎词，并在1分钟内提供瓶装水

D.向客户递交名片

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