假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU,采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时,以下可以采用的检查手段有()。
B、设置PC网卡的IP获取方式为DHCP,并采用网线将其与光猫直连,分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通,说明ONU存在故障
C、进入光猫管理界面,检查用户PPPOE账号是否输入正确,或者账号资费是否正常
D、进入光猫管理界面,查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功,说明家庭网络接入侧没有问题
B、设置PC网卡的IP获取方式为DHCP,并采用网线将其与光猫直连,分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通,说明ONU存在故障
C、进入光猫管理界面,检查用户PPPOE账号是否输入正确,或者账号资费是否正常
D、进入光猫管理界面,查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功,说明家庭网络接入侧没有问题
A.对ONU设备进行调试,进行业务配置,测试宽带上网质量
B.在具备号码资源的情况下,测试语音业务是否正常
C.测试ONU能够实现正常上网业务
D.检查城域网设备是否正常
A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。
A.用户计算机网卡DNS服务器地址设置有误
B.计算机或者路由器、光猫的安全设置过高
C.光猫故障
D.路由器故障
A.确认用户名或密码是否输入正确,注意区分大小写
B.检查用户宽带上网帐号试用期是否到期
C.通过后台认证系统检查是否端口限制
D.用户ONU线路故障
A.该OLT下挂的ONU会出现光信号丢失告警(LOS)
B.用户宽带拨号会提示错误代码678
C.用户宽带拨号会提示错误代码651
D.测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起
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