下列哪一项不是各会员单位应向残障人士全面展现银行业已推出的无障碍产品和无障碍服务设施()
A.无障碍坡道
B.网点内盲道
C.高位柜台
D.助盲识币卡
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- · 有2位网友选择 A,占比20%
- · 有1位网友选择 C,占比10%
A.无障碍坡道
B.网点内盲道
C.高位柜台
D.助盲识币卡
A.各会员单位应组织从业人员开展残障人士服务的相关培训,加强对国家相关政策法规、银监会相关监管规定、协会相关行规行约等文件的学习。
B.组织广大从业人员,深入到残疾人身边,以走访慰问,结对帮扶等形式,开展内容丰富的志愿助残服务活动。
C.各会员单位应向残障人士全面展现银行业已推出的无障碍产品和无障碍服务设施。
D.要认真听取残疾人客户意见,积极解决他们的实际困难,让银行业的温暖服务传递给更多残障人士
A.A提供无障碍坡道
B.B采取无障碍服务措施
C.C提供专用通道
D.D在明显位置安放无障碍设施标识
A.《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》
B. 《关于进一步改进无障碍银行服务的自律约定》
C. 《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》
D. 《中国银行业公平对待消费者自律公约》
A.银行应在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施
B. 为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施
C. 逐步实现网上在线咨询服务,并明确在线服务时间
D. 网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示
A.口碑和服务
B.产品和流程
C.产品和服务
D.品牌和服务
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