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更多“依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。（）”相关的问题
A.了解高层、了解消费者、了解出版物
B. 了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能
C. 了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能
D. 了解市场、了解出版物、了解消费者
A . 使消费者获得出版物的版权
B . 使消费者的精神文化需求得到满足
C . 引导消费者积极消费
D . 为消费者提供增值服务
E . 帮助消费者了解出版过程
A.随兴而至、毫无准备
B.过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物
C.注意挖掘消费者的潜在需求
D.按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物
E.对所介绍的出版物一点都不了解，就上前主动介绍，然后主观臆断、瞎编乱造一通
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