在出版物零售时,与消费者沟通的技巧包括()
A.了解消费者购买心理
B.与不同个性的消费者沟通
C.适当时机接近消费者
D.尽量与消费者拉开距离
E.向消费者推荐出版物
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A.了解消费者购买心理
B.与不同个性的消费者沟通
C.适当时机接近消费者
D.尽量与消费者拉开距离
E.向消费者推荐出版物
关于出版物零售的说法,错误的是()。
A.出版物零售的销售对象不仅包括消费者,还包括其他零售商
B.出版物零售可直接为消费者服务,并随时与消费者沟通信息
C.按经营品种,出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等
D.出版物零售一般按照出版物定价销售
A . 当消费者有意识在寻找出版物时
B . 当消费者注意或触摸某出版物时
C . 当消费者突然停住脚步时
D . 当消费者结账时
E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
A . 开票要认真,字迹要规范
B . 捆扎结实
C . 收款找零要唱收唱付,并把零钱递到消费者手中
D . 购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核
E . 根据消费者是否需要开具票据
A.合理的选址对于零售客户成功经营起着至关重要的作用
B.门店形象只是形象问题
C.商品陈列后也要通过语言推介才能和消费者沟通
D.销售技巧对经营产生间接影响
A.合理的选址对于零售客户成功经营起着至关重要的作用
B. 门店形象只是形象问题
C. 商品陈列后也要通过语言推介才能和消费者沟通
D. 销售技巧对经营产生间接影响
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