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提问人：网友陈银桑发布时间：2022-03-22

[多选题]

信息发布是指将一定的信息传递给哪些目标人群？（)

A.顾客、潜在顾客

B.媒体

C.合作伙伴

D.竞争者

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第1题

下列哪些属于销售人员的工作任务的是()。

A.寻找和发现更多的潜在顾客

B.将产品和服务的有关信息传递给顾客

C.运用各种推销技术将产品推销出去

D.向顾客提供各种诸如安排融资等服务

E.进行市场调查，搜集市场情报

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第2题

促销是指把你企业的（）传递给顾客，吸引他们来购买你的产品。

A.广告信息

B.销售信息

C.产品信息

D.价格信息

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第3题

媒体沟通的特点不包括()

A.受众面广

B.费用低

C.反应不及时

D.信息能传递给较多顾客

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第4题

关于人际沟通,下列说法正确的是（）

A.指个体通过文字将某种信息传递给其他个体的过程。

B.指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。

C.指个体通过一定的语言将某种信息传递给其他个体的过程。

D.其余均不正确

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第5题

服务沟通的目的是以顾客可以理解的语言,传递给顾客信息,或者更新顾客已经拥有的有关服务交易的信息（）

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第6题

在选择媒体时，力求将健康信息以最快、最通畅的渠道传递给目标人群，这是选择媒体的（)原则

A、保证效果

B、针对性

C、速度快

D、可及性

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第7题

服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号将信息传递给顾客。（)

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第8题

利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合

B.政策倾向型媒体组合

C.集中型媒体组合

D.分散型媒体组合

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第9题

服务沟通的目的是以顾客可以理解的语言,传递给顾客 ,或者顾客已经拥有的有关服务交易的信息

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第10题

利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？

A.访问竞争者网站

B.搜集竞争者发布的信息

C.从其他网上媒体获取竞争者的信息

D.保护性访问

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第11题

根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（）。

A.目标顾客

B.潜在顾客

C.外部顾客

D.竞争者顾客

E.过去顾客

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