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提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-06-20
[多选题]

下列对前端服务岗对场景真实性的审核要点说法正确的是（)。

A.检查客户提供的身份证件是否过期

B.对于需阅读协议的业务，直接帮客户往下操作

C.审核确认业务申请书客户户名、客户签名、身份证姓名、联网核查等信息的一致性

D.交易完成后，查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户

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匿名网友[239.***.***.93]选择了 B
1天前
匿名网友[20.***.***.236]选择了 C
1天前
匿名网友[7.***.***.74]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[160.***.***.30]选择了 D
1天前
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更多“下列对前端服务岗对场景真实性的审核要点说法正确的是（)。”相关的问题
第1题
超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（)。

A.客户办理业务时，前端服务岗应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性

B.对于需阅读协议的业务，前端服务岗应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容

C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息

D.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

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第2题
超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是（）

A、对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B、应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。

C、应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。

D、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息

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第3题
超级柜台网点负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核（）

A.生产管理员.

B.系统管理员.

C.身份审核员.

D.前端服务员

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第4题
下列岗位与其它岗位不兼容的是（）

A.超级柜台前端服务岗（1）

B.超级柜台前端服务岗（2）

C.超级柜台设备维护岗

D.超级柜台信息管理岗

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第5题
业务受理岗必须对持票人提交的票据进行合规性、真实性、完整性审核。（)
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第6题
超级柜台信用卡申请时，前端服务人员审核和业务场景真实性后，客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务（）

A.客户身份真实性

B.客户办理意愿

C.客户银行介质

D.客户还款能力

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第7题
超级柜台中，生产管理员用户只能兼任哪种角色（)。

A.A.前端服务岗

B.B.前端服务岗

C.C.设备维护岗

D.D.信息管理岗

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第8题
财税共享服务中心理票岗员工对原始票据审核的主要内容包括（）

A.真实性

B.合法性

C.公允性

D.完整性

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第9题
超级柜台的生产管理员能够兼任（)。

A.设备维护岗

B.授权岗

C.信息管理岗

D.前端服务岗

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第10题
对被后台中心身份比对退回的业务，营业网点前端服务岗无需分析原因，可直接再次提交上传。（)
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第11题
放款中心或发放支付审核岗对以下哪些资料真实性和完整性负责（）

A.客户提款申请书

B. 客户借款申请书及提交的其他资料

C. 受托支付审核登记薄

D. 放款通知书

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