题目内容
（请给出正确答案）
用户拨打话务特服号码后，从首段回铃音开始至话务系统应答的这段时间称为()时限。
A.接通
B.等待
C.应答
D.处理
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话务操作时限是从()开始至话务系统开始回复查询结果止。
A.拨号
B.话务员应答
C.从听回铃音
D.用户提供完信息
A.运行状态
B.用户端口状态
C.话务统计
D.网络设置
A.运行状态
B. 用户端口状态
C. 话务统计
D. 网络设置
A.15S
B.30S
C.45S
D.60S
A.用户在省外漫游，漫游时被叫用户系统是不播放彩铃的
B. 极个别出现，发生在话务繁忙的时段内，系统电路资源不足，只能使用正常的“嘟-嘟-”等待音
C. 用户SIM卡故障
D. 拨打用户手机故障
A.S-CSCF占用次数/S-CSCF注册用户数
B.S-CSCF接通次数/S-CSCF注册用户数
C.S-CSCF应答次数/S-CSCF注册用户数
D.S-CSCF试呼次数/S-CSCF注册用户数
A．必须重复手机号码以及彩铃密码
B．必须介绍彩铃的版本，但必须征得用户同意后才能下载
C．如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时，必须向用户说清楚资费
D．使用规范用语，禁止使用：“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语
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