题目内容
（请给出正确答案）
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
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更多“在互联网时代，海尔集团创新管理模式，即首创“人单合一”管理模式：“人”指企业员工，“单”指用户需”相关的问题
走进海尔创客工厂，人人都是CEO进入互联网时代，企业和消费者之间信息不对称的情况正在彻底改变。
走进海尔创客工厂，人人都是CEO
进入互联网时代，企业和消费者之间信息不对称的情况正在彻底改变。移动互联、大数据和智能制造等技术的普及，将商业带入数字化时代，企业竞争正在演化为用户选择权的竞争。在这种态势下，曾经等级森严的树状组织结构因无法快速响应市场需求，容易滋生权力斗争将逐渐被淘汰。企业面临的挑战是，如何针对新的生产方式和市场环境，将战略转向以用户为中心，重新配置企业资源。海尔集团就是这方面的先行者。
海尔集团的当家人张瑞敏认为，企业家精神也应该从熊彼特(Schumpeter)的“创造新破坏的精神”变成德鲁克的“人人都是CEO”的精神，也就是要搭建人人都有机会成为创业家的平台。张瑞敏首创人单合一模式，打破企业层级，员工变成可以自主创新创业的创客，海尔集团变成创客平台。
自2014年起，海尔集团大力推进“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，致力于将封闭的组织变为开放的生态圈，让员工从被动的执行者变为主动的创业者。现在的海尔集团，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客，他们都围着用户转。以前的员工要听从上级指挥，
现在要为用户创造价值，必须变成创业者、创客，这些创客组成小微创业企业，创客和小微主共同创造用户、市场。不过，小微主不是由企业任命的，而是创客共同选举的。创客和小微主间可以互选，如果一段时间后小微成员的创客认为小微主不称职，可以选掉。实际上，海尔集团的小微主经常有被选掉的。
如今，海尔集团平台上已经有200多个创业小微，他们在更多领域实践着海尔集团创业30多年积淀的创新创业精神。海尔集团通过人单合一模式跨行业、跨文化的复制，在更广阔的范围创造了更多的创业家。
请思考：
1.面对扑面而来的互联网环境，“人单合一”对企业管理创新有哪些借鉴作用？
2.结合你所在单位或企业的实际，阐述“人单合一”与“企业供给侧改革”之间的关系。
3.你认为海尔的发展方向是什么，是阿里、是苹果还是企业集群？为什么？
海尔集团创立于1984年，随着企业成长，规模不断扩大，集团经历了三次大的组织变革。
1984年，海尔前身的原有组织结构形式是直线职能制。海尔的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，只有800人，规模小，生产单一型号的冰箱产品，引进德国力渤海尔电冰箱生产线，营业额348万元，资不抵债。此时，我国正处在改革开放初期，冰箱短缺，市场容量很大，竞争对手少，企业规模小，产品单一，采取直线职能制组织结构形式能够充分发挥统一指挥的优势。张瑞敏重质量（砸毁76台不合格冰箱），抓效率，规范内部管理，从无序到有序，为海尔的名牌战略奠定了坚实的基础。
职能制组织一度在海尔的成长期起到很大作用，集体所有制的企业制度要求企业在规模成长阶段，保持行政色彩，集中管理，统一指挥。但是企业做大后，这种结构就完全不适应了。企业由上到下都是行政隶属关系，一级传递一级，集团是投资决策中心，本部是经营决策中。事业部是利润中心，分厂是成本中心，班组是质量中心。结果，所有的人只面对上级，都没有面对市场，没有责任对整个过程负责，各司其职，根本无法对大规模企业灵活管理。
1992年，海尔发动了第一次组织结构大变革：海尔集团的“联合舰队”组织管理模式（现代企业集团）。品牌加规模是企业在市场竞争中立于不败之地的重要法宝。从1992年开始，全面实施多元化战略，利用品牌和管理优势．采取“吃休克鱼”的方式，通过兼并、收购、合资、合作等手段进行扩张。为了加强控制，集团总部成立项目开发中心、资金调度中心和质量认证中心。这一变革使海尔迅速成长。
1994年海尔进行了第二次组织结构大变革：事业部制。当下属企业的数量急剧增加时，集团公司的管理成本里边际递增趋势，出现规模不经济，且风险过度集中于集团公司，整体优势不能充分发挥，为此，海尔进行了事业部制改造，实行集中决策，分散经营，成立了冰箱事业发展部、冷柜事业发展部、洗衣机事业发展部、空调事业发展部、金 融事业发展部及生物工程事业发展部，形成以集团为投资中心、事业部为利润中心、事 业分部为成本中心的组织管理模式。1998年销售收入达168亿元。
1999年，海尔进行了第三次组织结构大变革：流程型网络组织结构。在开放经济条件下，企业面临“国际市场国内化，国内竞争国际化”的局面，为了与国际接轨，1999年海尔全面实施国际化战略，在美国建厂。为配合国际化战略的实施，采取了流程型网络组织结构。
实行流程型网络组织结构是对组织结构进行的一次较为彻底的变革，即在流程化的基础上，通过SST（市场链）合同实现流程间的咬合。扁平化、信息化的网络结构，大大提高了市场的响应速度，降低了管理费用，克服了“大企业病”给企业带来的消极影响。
结构的创新必然带来企业系统功能的创新，海尔的实践证明，流程型网络组织结构达到了三个效果，即顾客零距离、资金零占用、质量零缺陷，使海尔的经营进入更高的层次，达到前所未有的好效果。
讨论题：
请分析海尔集团的三次组织变革的成功与失败之处。
A.互联网时代给人类带来了前所未有的变化
B.传统纸媒向新兴内容提供者转型是大势所趋
C.纽约时报正试图成为一家互联网公司
D.互联网时代冲击下各种现象背后是内在关联的
A.86
B.18
C.85
D.17
海尔 COSMOPlat：构建自主创新的工业互联网智能制造云平台 在2017年4月汉诺威国际工业展上，海尔COSMOPlat智能制造云平台举行了全球启动仪式。这个由中国独立开发的全球领先的工业互联网平台，成为了物联网时代大规模客户定制化工厂产线落地的解决方案，致力于打造展示全面创新融合的新工业生态。 海尔COSMOPlat适应智能制造需求而生，是用户驱动的实现大规模定制的平台，追求的是高精度下的高效率，用户可以全流程参与产品交互、设计、采购、制造、物流、体验和迭代升级等环节，通过用户赋能，把用户的反馈精准地带给制造方，让制造方更理解用户行为，最终满足用户最佳体验。还有一点很关键，COSMOPlat不止是对接了海尔的互联网工厂，还是一个开放性平台，聚合了外部企业需求和第三方开发者、解决方案商。以使其能够快速聚合全球一流资源构建知识智慧服务、共享集约服务、大数据服务等领域的产品，为企业转型提供全流程闭环的服务。COSMOPlat的另外一个目标是实现企业、资源、创客之间的互联互通，使每一个需求都可以通过平台来快速配置资源，实现“产消合一”。COSMOPlat是一个向全社会开放、共创共赢的平台，可以共同面对用户，在满足用户的同时，实现相关方利益最大化，帮助更多的企业更快、更准确地向大规模定制转型。在目前的生态资源共建中，海尔已联合PhoenixContact、SEW、FESTO、SSI、ABB、TOX、OMROM、EBM、PAS、Diehl、Siemens、SAP、Fraunhofer等多家企业及有关研究机构携手共建COSMOPlat智能制造云平台。 如果说互联工厂是智能制造的车间，那么COSMOPlat就是一个将互联工厂模式产品化、社会化的平台，特点有三个，即用户全流程参与大规模定制体验；全要素互联互通；开放、共创、共赢的诚信生态。COSMOPlat将互联工厂生态系统中交互、定制、研发、采购、制造、物流、服务7个全流程节点，输出为7个可以社会化复制的系统应用，形成包括协同创新、众创众包、柔性制造、供应链协同、设备远程诊断维护、物流服务资源的分布式调度等全流程的应用解决方案，帮助企业实现全流程的业务模式革新，精准抓取用户需求、精准生产，实现高精度、高效率的大规模定制升级转型。很明显，被COSMOPlat主导的生产与以往传统的先研发再预测市场需求再大规模制造销售的生产模式截然不同，这是一种用户需求驱动的生产模式，也是因应新的工业互联网需求而生。 COSMOPlat搭建了一个集成化、数字化和智能化的服务平台，主要解决了当前存在于中国制造智能化转型过程中的"标准不统一、方向不清晰、手段和模式混乱无序"的问题。作为行业首个自主研发的智能制造解决方案平台，相当于中国企业智能制造的指南和落地标准，海尔也首次提出了中国智能制造的五大标准：即开放、互联、柔性、智能和可视。对此，在2017工业互联网峰会上工信部部长苗圩在参观完COSMOPlat后点评到，“我非常认可COSMO的3个特点：用户全流程参与大规模定制体验；全要素互联互通；开放、共创、共赢的诚信生态”。 截至目前,海尔智能制造云平台已经扩展到农业、服装、电子、船舶、纺织、装备、建筑、运输、化工等12个行业,服务全球20多个国家的3万多家企业。专家指出,海尔实现了用户全流程参与的大规模定制转型,实现了企业和用户的零距离,用户可以全流程、全生命周期的参与交互、设计、生产、物流等环节,实现产品持续迭代。这不仅让企业精准获取了用户需求,快速满足用户最佳体验,更重要的是,实现用户需求驱动企业全流程的变革,从原来以企业为中心的传统模式,转变为以用户为中心,并联协同的互联网模式。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平说,海尔不仅注重满足用户的产品需求和服务需求,还注重满足用户对美好生活的体验需求,而且通过不断迭代,让用户体验越来越好，在这种模式下,不仅创造了企业价值,还创造了用户价值。 作为全球唯一一个用户可以参与的工业互联网平台，海尔COSMOPlat可以让用户全流程参与产品设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节，真正实现了人人定制。海尔COSMOPlat在“人单合一”模式的指导下，让每个人都可以具备“既是消费者也是设计者、生产者”的多种职能，每个人都可以根据自己的意愿和需求利用制造资源生产自己想要的产品。最后是否成功暂且两说，现在的海尔应该已经是全球第一个全面转向用户驱动和创客思维的大型制造业企业，这是一场以“智能制造”、“创业”、“生态”、“开放”、“人单合一”等关键词为核心的巨大变革，就企业变革本身来说，海尔正在走一条前人没有走过的路。 结合以上案例，试分析： （1）海尔COSMO智能云制造平台体现了互联网支持商务的哪些特点？ （2）试分析海尔COSMO智能云制造平台体现了哪些互联网思维并做出相应解释。 （3）试从产品、服务和渠道通路三个角度分析海尔COSMO智能云制造平台的商业模式。 （4）试分析海尔COSMOPlat平台为中国智能制造带来了哪些启示？
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