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提问人：网友sunnyfat
发布时间：2022-01-06
[主观题]
小组工作的实施模式有多种分类，从对小组成员的影响和作用的角度看，在社区矫正工作领域使用（）模
式是比较适合的。
A.治疗模式
B.发展模式
C.生存模式
D.社会模式
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A.治疗模式
B.发展模式
C.社区模式
D.监管模式
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第3题
小组工作的实施模式，从对小组成员的影响和作用的角度看，可以分为治疗模式和发展模式两类。在社区矫正工作领域，应选择以治疗为主的模式；小组在这里是治疗环境，也是治疗工具；而社会工作者在治疗模式中的角色主要是（）。
A.说教者
B.教育者
C.领导者
D.临床诊断者
E.治疗者
第4题
小冬开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。小冬在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的有（）。
A.使能者原则
B.积极参与原则
C.开放性的互动原则
D.平等性的互动原则
E.面对面的互动原则
第5题
针对矫正对象过去与不良团伙有千丝万缕联系、缺乏健康社会网络支持的现象，可以设计并实施以交真朋友、走自新路为主题的小组辅导项目，属于（）。
A.针对矫正对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题
B.从矫正对象的特点出发选择小组工作实施模式
C.小组活动的时间安排宜与矫正工作的制度要求相结合
D.善于从矫正对象中发现和培育小组工作的领导
E.挖掘社区力量，共同参与矫正工作
第6题
社会工作者小丁在社区为青少年的父母开展亲职教育小组工作，其中一节是根据父母效能训练模式帮助这些父母了解“积极倾听”的意义。小丁应在该节小组工作中帮助他们（）
A.觉察自己以往对子女教育方式的利弊
B.用子女能接受的方式表达自己的想法
C.从子女视角看问题，了解他们所思所想
D.学习使用“我”信息，与子女进行沟通
第7题
社会工作者小丁在社区为青少年的父母开展亲职教育小组工作，其中一节是根据父母效能训练模式帮助这些父母学习使用“我”讯息的方法。小丁应在该节小组工作中帮助他们（）
A.觉察自己以往对子女教育方式的利弊
B.用子女能接受的方式表达自己的想法
C.从子女视角看问题，了解他们所思所想
D.以我作为开头，与子女进行沟通
第8题
社会工作者小丁在社区为青少年的父母开展亲职教育小组工作，其中一节是根据父母效能训练模式帮助这些父母了解“积极倾听”的意义。小丁应在该节小组工作中帮助他们（)。
A.觉察自己以往对子女教育方式的利弊
B.用子女能接受的方式表达自己的想法
C.从子女视角看问题，了解他们所思所想
D.学习使用“我”讯息，与子女进行沟通
第9题
客户服务是某企业客户关系管理中的重要业务工作。根据单模式、主/从模式、装配模式，以及下面给出该
企业客户服务业务流程中的主要规则，选择合适的数据模型存储客户服务中相应的信息。 该企业客户服务业务流程中的主要规则如下： 1） 企业有不同类型的客户（如Dell公司早期将客户分为所有客户、注册客户、合同客户、白金客户4种类型），且企业根据客户的具体情况，可以调整客户的类型； 2） 企业有多种不同的客户服务； 3） 企业有多种服务资源（如高级管理人员、技术员、业务管理员、维修设备等）； 4） 企业为不同类型的客户提供多种不同的客户服务，同一种服务可以分配给不同类型客户； 5） 每一种服务是由多个服务活动组成的流程； 6） 某一服务活动可以出现在不同服务的流程中； 7） 每一个服务活动可能需要多种不同的服务资源（如高级管理人员、技术员、业务管理员、维修设备等），每种服务资源可能用于完成不同的服务活动中； 8） 当某一服务在具体实施于某客户时，可能其中的某个服务活动要分多次进行，且每次要记录其详细服务情况。
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