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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

[判断题]

自营厅吉祥号码换卡要求客户本人凭本人证件办理，且营业员在换卡之前必须拨测客户电话确认是否可以使用，并进行模糊认证，在确认是客户本人使用且在验证证件真实有效后方可办理换卡。（）

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第1题

客户在挂失申请书遗失时，可在（）办理理财类交易账户挂失申请书挂失。

A. 原挂失交易行

B. 开户行

C. 全国范围内

D. 原挂失交易行或开户行

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第2题

客户办理借记卡书面挂失需要向柜员提供的资料包括（）。

A. 本人有效身份证件原件

B. 特殊业务信息核对表

C. 户口簿

D. 单位证明

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第3题

根据实际需求，（）负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单

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第4题

定期定额申请的业务审核（）。

A. 柜员审核“协议”填写是否规范、内容是否完整；

B. 是否为客户本人；

C. 按照身份识别的有关规定审核客户证件；

D. 和资料是否齐全、有效。

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第5题

首次注册电子银行渠道时，营业机构必须校验客户（）。

A. 有效身份证件

B. 账户凭证原件

C. 支付密码

D. 电子银行密码

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第6题

办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。

A. 复述客户所办的业务

B. 审核现金

C. 凭证要素

D. 客户证件

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第7题

客户在柜面办理信用卡激活时，（）是核实客户身份的唯一凭证。

A. 专用卡函

B. 身份证件

C. 待激活信用卡

D. 卡函上的客户确认签字

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第8题

卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的（）和有效身份证件办理清户手续。(五级、四级)

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