题目内容
（请给出正确答案）
A、网络营销不需要研究市场环境
B、企业应根据自身企业特点，客户研究，竞争对手研究，市场环境等因素来决定自己的网络营销渠道
C、任何企业，都要用到所有的网络营销平台
D、网络营销思想中，网络是根本，营销是工具
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B、企业应根据自身企业特点，客户研究，竞争对手研究，市场环境等因素来决定自己的网络营销渠道
C、任何企业，都要用到所有的网络营销平台
D、网络营销思想中，网络是根本，营销是工具
某公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70午代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。20世纪B0年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取产品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源，快速反应，大大降低了成本，加速了存贷周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，是行业中五种基本竞争力量综合的结果。
在80年代，该公司开始使用条形码扫描系统。下列关于条形码技术说法不正确的是()。A.操作简单
B.信息采集速度快
C.当时规范的条形码已经普及
D.可靠性高
该公同采用的竞争战略属于()。A.成本领先战略
B.价格领先战略
C.多样化战略
D.聚焦战略
根据上述材料的描述，可以看出该公司的核心竟争力具有()。A.静态性
B.不可分离性
C.延展性
D.不易模仿性
按照迈克尔？波特的观点，影响该公司所在行业竞争环境的竞争力量包括()。A.潜在进入者
B.现有竞争者
C.供应商
D.互补品
该公司能够利用其先进的卫星通信网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，这体现出该公司的核心竞争力源自()。A.人力资源
B.管理体系
C.价值观
D.信息系统
B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ER应用的财务及人力资源职能
C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D.协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用(PR或顾客交互中心(CI，也可能意味着交通渠道
A、机组资源管理(CRM)是应用人的因素的概念来改进机组工作人员绩效的综合系统
B、机组资源管理(CRM)是应用人的因素的概念来改进机长绩效的综合系统
C、机组资源管理(CRM)是应用人的因素的概念来改进飞行员绩效的综合系统
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