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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-31
[单选题]

以下能体现人身保险公司切实承担治理销售误导的主体治理责任,保护消费者权益的有()。①建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系;②建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群;③落实新单回访制度,确保在半年内完成回访;④建立销售误导责任追究机制,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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C、①②④
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第1题
①建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系;②建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群;③落实新单回访制度,确保在半年内完成回访;④建立销售误导责任追究机制,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。

A.①②③

B. ②③④

C. ①②④

D. ①②③④

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第2题
按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》,承担保险消费者权益保护工作主体责任的是()。

A.保监局

B.保险公司

C.保险消费者

D.保险销售从业人员

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第3题
为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评;②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》;③电话

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第4题
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》():①人身保险公司要按照有关监管规定向消费者出示保险条款、产品说明书和投保提示书,提示保单收益的不确定性、除外责任等与消费者利益密切相关的情况;②要建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群;③要落实新单回访制度,确保在犹豫期内完成回访,对接受回访消费者的真实性进行甄别,回访用语符合监管规定;④要建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩;⑤要建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系

A.①②③④⑤

B.③④⑤

C.①②④⑤

D.①②

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第5题
为进一步强化各人身保险公司对销售误导问题的责任追究力度,有效遏制销售误导行为,保护保险消费者合法权益,中国保监会制定了《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》(以下简称《指导意见》)。根据《指导意见》的规定,重大群体性事件分为三个响应层级。以下行为中必须启动三级响应的是():①因销售误导问题引发50名以上100名以下投保人集体上访、静坐或其他过激行为;②人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现30名以上100名以下投保人集中退保;③非正常退保金额超过5000万元;④非正常退保金额超过1亿元。

A.①②③

B.③④

C.①②④

D.①②

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第6题
以下叙述中, 符合《通知》 有关加强诚信建设, 切实提高全行业诚信服务意识的工作要求的有() :①人身保险公司要按照有关监管规定向消费者出示保险条款、 产品说明书和投保提示书, 提示保单收益的不确定性、 除外责任等与消费者利益密切相关的情况; ②要建立消费者风险承受能力测试制度, 确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群; ③要落实新单回访制度, 确保在犹豫期内完成回访, 对接受回访消费者的真实性进行甄别, 回访用语符合监管规定; ④要建立销售误导责任追究机制, 强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任, 将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩; ⑤要建立销售人员分级分类管理办法, 构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。

A.①②③④⑤

B.③④⑤

C. ①②④⑤

D. ①②

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第7题
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》,人身保险公司对销售误导责任追究不符合监督规定的是()。

A、对销售误导行为负有责任的直接责任人和间接责任人均需进行责任追究

B、责任追究可以综合采取纪律处分,组织处理和经济处分等多种方式

C、人身保险公司发生销售误导问题应于问责情形发生之日6个月内完成责任追究

D、人身保险公司发生销售误导问题应于问责情形发现之日6个月内完成责任追究

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第8题
①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评;②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》;③电话营销及电话约访是否符合监管规定;④是否建立了完善的产品说明会管理制度。

A.①②③

B. ②③④

C. ①②④

D. ①②③④

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第9题
下列关于银行业金融机构加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设的说法中,错误的是()。

A.积极主动开展银行业消费者权益保护工作

B.明确将消费者权益保护工作纳入公司治理和企业文化建设

C.董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任

D.监事会负责督促高级管理层有效执行和落实相关工作

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