顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是()。
A.顾客让渡价值
B.产品价值
C.服务价值
D.顾客总价值
- · 有6位网友选择 A,占比60%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有1位网友选择 D,占比10%
- · 有1位网友选择 B,占比10%
A.顾客让渡价值
B.产品价值
C.服务价值
D.顾客总价值
A.顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差
B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益
C.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用
D.顾客让渡价值就是指产品的价值
A.是顾客购买某种产品所获得的效用和顾客为此所支付的成本之间的比较
B.就是顾客价值
C.顾客购买某种产品所获得的效用
D.是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额;顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值与顾客和形象价值等。顾客总成本包括货币成本,时间成本、精力成本和体力成本等。
根据顾客让渡价值理论,顾客总价值包括()
A)产品价值
B)服务价值
C)人员价值
D)形象价值
E)时间价值
A.顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。
B.顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C.顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!