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提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-03-28
[判断题]

应急挂失后,须由客户本人或委托他人到营业网点,或通过电话银行自助语音、网上银行或多媒体终端等渠道办理正式挂失手续。如客户遗失卡并遗忘卡交易密码,则必须至营业网点办理正式挂失手续。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
关于正式挂失,以下说法正确的有()

A.存单的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理

B. 存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理

C. 卡的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理

D. 卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理

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第2题
借记卡的正式挂失可由客户本人或委托他人在()办理挂失。

A.柜面办理

B. 电话银行

C. 网上银行

D. 多媒体终端

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第3题
客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失()
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第4题
客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。()
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第5题
口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。(五级、四级)
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第6题
()挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。

A.口头

B. 正式

C. 函电

D. 密码

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第7题
客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后,应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以()为准。

A.客户办理书面挂失的日期,

B. 客户办理口头挂失的日期,

C. 客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期,

D. 客户办理临时挂失日期。

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第8题
签约人(持卡人)需修改在()、()、自助银行(ATM/CDM/CRS)、()、()等渠道每日最高转账限额的,须由签约人持本人有效身份证件、签约卡到发卡行所属的营业网点柜面办理书面申请,并凭本人的交易密码办理转账协议的修改。

A.电话银行

B. 网上银行

C. 多媒体终端

D. 手机银行

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第9题
汇款人可在我行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询,签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约,签约成功后,一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。()
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第10题
客户通过电话银行办理账户挂失,下列说法正确的有()

A.客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失

B. 账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续

C. 账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续

D. 电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行

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第11题
批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户,转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时,需通过()验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

A.银行柜台

B. 网上银行

C. 电话

D. 自助终端

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