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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-13
[判断题]

客户签收环节发现快件外包装破损，托寄物遗失，责任分解至派件地区承担。（客户明确运单被切割或更换，视为到件外包装异常，责任分解派件方。）（）

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第1题
快件的外包装损坏，托寄物丢失后，以下说法，错误的是（）

A.派送环节：派件过程中，发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担

B.签收环节：客户签收环节发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担

C.包装不规范，外包装破损，快件遗失，不关联是否系统上报，责任直接由寄件网点承担

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第2题
客户签收环节发现快件外包装破损，托寄物遗失，责任分解至派件地区承担。（客户明确运单被切割或更换，视为到件外包装异常，责任分解派件方。）（）
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第3题
异常多件上报环节未有发生损坏，客户签收环节外包装完好，托寄物损坏，责任归属异常多件上报方（）
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第4题
所有中转环节发现外包装破损/湿损外包装变形外包装无损，托寄物存在异味/异响，均需上报损坏类问题件（）
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第5题
什么场景会界定骑士遗失责任（）

A.收派途中，将快件整件遗失

B.客户签收环节发现、或签收后反馈快件外包装破损，物品部分/全部遗失

C.骑士操作快件妥投，但收方反馈实际未收到快件

D.快件错派未找回或快件重新找回但出现部分遗失

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第6题
液体类包装需保证托寄物破损后液体、膏状物不会渗漏污染其他快件；不得单独直接用编织袋做外包装（）
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第7题
足额保价，以下哪个符合不予理赔的条件（）

A.符合市场行情的包装

B.外包装完好，内物破损

C.货物超过150KG未打托无法操作

D.客户正常签收，但在签收2小时内反馈破损

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第8题
根据公司现行内部规定，客户寄件时已保价，快件中转、派送过程中，因外包装破损导致内物部分破损时，损失价值低于1000元，按损失价值理赔；损失价值高于1000元，最高理赔金额为1000+超出部分×20%（）
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第9题
根据公司现行内部规定，客户寄件时已保价，快件中转、派送过程中，因外包装破损导致内物部分破损时，损失价值低于1000元，按损失价值理赔；损失价值高于1000元，最高理赔金额为1000+超出部分×20%（）
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第10题
对于快件全部破损并收寄双方可提供有效价值证明时，我司赔付标准是快件外包装破损，内物破损或外包装完好，内物破损，且已影响使用，可按照快件实际价值赔付（）
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第11题
使用编织袋作为外包装的快件，必须使用胶带将其缠紧，内托寄物无晃动。仅扎紧编织袋口，则禁止发运。（)
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