搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07
[判断题]

工单流转原则上应自上而下、逐级流转。遇紧急投诉等特殊情况也可以越级流转，但须通过电话或传真等方式通知相关单位。（）

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有5位网友选择 错，占比55.56%
  • · 有4位网友选择 对，占比44.44%
匿名网友[38.***.***.240]选择了 对
1天前
匿名网友[175.***.***.17]选择了 对
1天前
匿名网友[100.***.***.51]选择了 错
1天前
匿名网友[42.***.***.183]选择了 对
1天前
匿名网友[189.***.***.219]选择了 错
1天前
匿名网友[100.***.***.193]选择了 错
1天前
匿名网友[83.***.***.151]选择了 错
1天前
匿名网友[167.***.***.107]选择了 错
1天前
匿名网友[135.***.***.226]选择了 对
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“工单流转原则上应自上而下、逐级流转。遇紧急投诉等特殊情况也可以越级流转，但须通过电话或传真等方式通知相关单位。（）”相关的问题
第1题
工单透明化在哪些渠道可以看到投诉的工单信息()?
A.关注中国移动10086微信公众号查询

B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息

C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息

D.拨打10086人工进行查询

点击查看答案
第2题
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是()。
A、未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B、已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C、计划解决的工单数/投诉工单总数

D、超时的共单数/投诉工单总数

点击查看答案
第3题
媒体投诉、五星钻/五星金卡客户投诉时,提单时工单紧急程度为()。
A、不紧急

B、一般

C、紧急

D、非常紧急

点击查看答案
第4题
未纳入月度施工计划的施工项目原则上不准进行施工。特殊情况必须施工时，由施工单位()通过主管业务部门审查(建设项目施工计划应先报项目管理机构预审)，经分管运输副总经理(总调度长)批准，由施工办安排施工。

A、提出施工申请

B、签订安全协议

C、制定安全措施

D、准备好工具材料

点击查看答案
第5题

投诉渠道管理部门或营业网点根据投诉内容涉及的产品与服务类别和各级机构、各部门职责分工，原则上应在投诉受理( )日将工单、监管部门及其他外部单位转办投诉或信访投诉材料上报上级行处理，或分派下级行处理，或传递同级相关部门处理

A.当日

B.次日

C.两日

D.两个工作日

点击查看答案
第6题
家庭投诉工单最多可以申请()次计划解决。
A、1

B、2

C、3

D、4

点击查看答案
第7题
预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理发行服务机构应在退费工单确认后()个自然日内将款项退还至客户

A、3

B、4

C、5

D、6

点击查看答案
第8题
施工单位收集工程资料应遵循()等原则。
A、真实性

B、及时参与

C、保持同步

D、认真把关

E、有效性

点击查看答案
考试指南 全部 >
如何查询24上半年河北自学考试成绩？ 2024年贵州下半年自考报名入口及登录网址 四川成考通过率高吗？好考吗？—2024年四川成考报名时间是多久？ 安徽2024年10月自考本科报名时间及入口 2024年成人高考高升专考什么 四川成考怎么报考机构—四川2024年成人高考高起专专升本报名考试指南！ 24上半年湖北成人自考成绩查询时间最新通知 成人自考本科什么时候报名 啥时候截止 四川成人高考有哪几个层次的考试？—四川怎么报名成人高考流程 24上半年青海自学考试成绩查询具体步骤详解
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP