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提问人：网友陈银桑发布时间：2022-04-09

[单选题]

成功开发顾客、实现客户上忠诚的前提是（)。

A.正确选择客户

B.正确识别客户

C.进行客户分级

D.开发客户

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第1题

客户选择的策略是()。

客户选择的策略是（)。

A.所有的客户都会给企业带来利润

B.正确选择客户是成功开发客户的前提

C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提

D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象

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第2题

对于客户的选择的说法,正确的是（)。

A、所有的购买者都是企业的客户;

B、所有购买者都能给企业带来利润;

C、选择正确的客户是企业成功开发客户、实现客户忠诚的前提;

D、没有选择客户可能造成企业定位的模糊，有利于树立企业的市场形象。

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第3题

对企业而言，对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提。（)

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第4题

客户关系简历阶段需要经过（）阶段

A.客户沟通

B.客户选择

C.客户开发

D.客户分级

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第5题

客户开发的前提是确定目标市场，研究目标客户，从而制定客户开发市场营销策略。（)

客户开发的前提是确定目标市场，研究目标客户，从而制定客户开发市场营销策略。()

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第6题

CRM的目的是使客户按（）的方式演变。

A.潜在客户→忠诚客户→顾客→常客

B.潜在客户→忠诚客户→常客→顾客

C.潜在客户→顾客→常客→忠诚客户

D.潜在客户→顾客→忠诚客户→常客

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第7题

CRM的目的是使客户按（)的方式演变。A．潜在客户→忠诚客户→顾客→常客B．潜在客户→忠诚客户→常客→顾客

CRM的目的是使客户按()的方式演变。

A．潜在客户→忠诚客户→顾客→常客

B．潜在客户→忠诚客户→常客→顾客

C．潜在客户→顾客→常客→忠诚客户

D．潜在客户→顾客→忠诚客户→常客

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第8题

维护客户关系。就是对()，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现客户的忠诚。

A.客户信息的掌握

B.客户的分级

C.客户的效益

D.客户的资产管理

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第9题

维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现（）

A.客户的效益

B.客户的投资

C.客户的忠诚

D.银行与客户的双赢

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第10题

客户关系管理的目的就是要使客户，按（)的方式演变。

A.潜在客户-忠诚客户-顾客-常客

B.潜在客户-忠诚客户-常客-顾客

C.潜在客户-顾客-常客-忠诚客户

D.潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

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第11题

维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分

析，并想办法实现客户的忠诚。()

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