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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

[判断题]

加油站相关人员在营业前应互查仪容仪表，有一个良好的服务形象（）

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第1题

加油站员工上岗前应该注意仪容仪表,属于员工仪容仪表要求的是()。

A、站姿平稳坐姿端正

B、主动引车动作规范

C、杜绝忌语文明服务

D、着装统一穿戴规范

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第2题

从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。

A、加油站设备设施

B、服务行为

C、油品质量和数量

D、厕所是否开放

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第3题

从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。

A、加油站设备设施

B、油品质量和数量

C、厕所是否开放

D、服务行为

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第4题

从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()

A．加油站设备设施

B．服务行为

C．油品质量和数量

D．厕所是否开放

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第5题

加油站营业款白天应在下班前及时()，剩余现金及各类油票应放入保险箱，保险箱应放置于有防盗门窗的房间内，并乱码。

A.解缴银行

B.进行结账

C.交给站长

D.交给财务代表

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第6题

加油站作业是连续而且稳定的（）。

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第7题

加油站员工在工作时的仪表，代表个人形象，应符合整体效果。

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第8题

加油站应根据（）制定营业场所的灯光开关时间表。

A. 地理位置

B. 季节变化

C. 营业情况

D. 以上都对

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