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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-27
[判断题]

买家需要购买30个,与客服电话沟通,随即添加了微信,买家微信转账,客服对接仓库发出()

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更多“买家需要购买30个,与客服电话沟通,随即添加了微信,买家微信转账,客服对接仓库发出()”相关的问题
第1题
买家下单询盘过程中的“入口”是指()

A.咨询客服问题

B.电话沟通

C.关键词、搜索类目、首页活动页面

D.微信扫码添加好友

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第2题
买家在亚马逊购买商品后遇到的问题需要通过什么途径来沟通()?

A.旺旺

B.电子邮件

C.电话

D.MSN

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第3题
与买家沟通过程中,客服在每轮会话中都需要及时回复买家,避免平响数据升高。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
消费者来咨询说要申请退款,客服需要如何与买家沟通()

A.立即告知买家申请退款

B.了解顾客退款的原因是什么

C.根据客户的原因做解释及挽留

D.告知买家会有专人处理

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第5题
用户画像是通过()分析生成的。

A.通过客服信息收集分析买家的购买行为,生成用户画像

B.通过客服信息收集分析买家的消费心理,生成用户画像

C.通过客服用户资料分析买家的购买行为,生成用户画像

D.通过客服用户资料分析买家的消费心理,生成用户画像

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第6题
售后客服提高买家满意度的方式有()

A.快速及时的回复询盘

B.与买家保持良好沟通

C.为买家提供高质量的商品

D.做好售后服务,及时处理纠纷

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第7题
客户进线反馈收到商品少发了,客服该如何操作()

A.客服先与买家沟通确认(提供包裹图片确认少发情况)

B.优先与买家协商补发,并通知仓库有缺件情况,由仓库建单补发,客服获取补发快递单号后告知用户

C.客服直接给客户操作退款少发商品金额

D.若客户要求退款,客服操作退款即可

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第8题
定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸,如下做法不可取的是?

A.申请延长备货期

B.联系平台客服工作人员寻求帮助

C.卖家不回复,先填一个运单号

D.积极通过站内信或者电话和买家沟通,联系买家提供

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第9题
买家:好。需要在配合和胶囊吃么?卖家:随便买家:那你家有卖的么?卖家:没这样的沟通方式是典型的_______和机器人客服、回复速度慢、推卸责任等都是客服的沟通禁忌。

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第10题
帮我买订单,第一次与客户电话沟通时,需要确认哪些信息()

A.商品类型

B.商品数量

C.商品价格

D.购买地址

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第11题
客服需要持续跟进的耐力,下列不符合对此解析的是()。

A、在跟进没有太大进展时选择放弃跟踪

B、定期与买家进行联系,明确他们现在的情况与问题

C、持续定期地与买家沟通,解决买家的顾虑或疑惑

D、对客户的疑问耐心解答,及时调整价格等

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