题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友mikonos
发布时间:2022-01-07
[主观题]
按顾客异议的正确性划分,可以分为真实异议和虚假异议
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
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A.在服务过程中,客户对你的不赞同、提出质疑
B.对于你的服务与解释,客户表示拒绝
C.缺乏事实依据的拒绝不属于异议
D.异议包括真实的异议和虚假的异议
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