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提问人：网友mylujie 发布时间：2022-01-06

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按照顾客异议的意图划分，可以分为理性异议和感性异议

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第1题

按照顾客异议在推销洽谈中的地位划分，可以分为正确异议和错误异议。

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第2题

按顾客异议的正确性划分，可以分为真实异议和虚假异议

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第3题

顾客异议根据根源不同分为真实异议和虚假异议

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第4题

根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）

A. 有能力异议

B. 无能力异议

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第5题

源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和()。

A.真实异议

B.虚假异议

C.服务异议

D.权利异议

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第6题

客户异议一般包括个人异议和商品异议。（)

客户异议一般包括个人异议和商品异议。 ( )

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第7题

【多选题】常见的顾客异议可以分为（）。

A.需求异议

B.策略异议

C.权力异议

D.财力异议

E.产品异议

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第8题

根据顾客异议的内容,可以划分为（）

A.价格异议

B.财力异议

C.服务异议

D.真实异议

E.虚假异议

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第9题

【多选题】根据顾客异议的内容，可以划分为（）。

A.价格异议

B.财力异议

C.服务异议

D.真实异议

E.虚假异议

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第10题

【单选题】常见的顾客异议按内容划分的是（）。

A.服务异议

B.策略异议

C.理念异议

D.信息异议

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