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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17

[多选题]

错发发物流群核实的格式有（）

A.快递公司

B.快递单号

C.收货人信息

D.所有产品摆放在一起的图片

E.快递箱子照片（含面单清晰信息）

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更多“错发发物流群核实的格式有（）”相关的问题

第1题

客户咨询派送范围（）

A.需核实货物重量是否大于60公斤，判断快递还是零担，再针对性查询

B.根据客户说发快递就查快递收派，客户说发物流就查电子地图

C.判断产品为零担空运，可参考零担的派送范围

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第2题

小郭是一家天猫店铺的售后客服，顾客反馈收到的货物少了一件，外包装有破损，小郭正确的处理方法是什么？

A.小郭应该联系快递公司核实是否包装破损，如果没有破损，则核查发货是否有少发漏发情况存在，如果存在则补发给顾客，如果未出现漏发则告知顾客即可

B.小郭应该联系快递公司核实货物重量，如果转运过程中确实重量有减少，补发货物给顾客，申请快递公司赔偿

C.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司核实包裹是否破损，如果破损申请快递赔偿

D.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司是否重量有减少，如果减少，申请快递公司赔偿

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第3题

售中导购的具体内容包括（）

A．快递物流

B．核实发货信息

C．通知快递公司取货

D．帮客户查件

E．快递物流

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第4题

香港邮关发什么快递（)

A.中通

B.苏宁物流

C.邮政

D.韵达

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第5题

“北京发什么快递？”是否属于“默认快递”场景？

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第6题

我行对账外包服务机构为（）

A.安徽省邮政公司

B.银雁快递

C.顺丰快递

D.物流公司

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第7题

下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（）

A.黑猫宅急便

B.德邦物流

C.中通速递

D.清风快递

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第8题

下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（）

A.黑猫宅急便

B. 德邦物流

C. 中通速递

D. 清风快递

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第9题

快递外发模式的快件在交接给外发公司或落地配公司时必须建包;（)

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第10题

客户反馈我要发圆通快递，正确的做法是（）

A.答应客户发圆通快递

B.和客户解释说快递随机发出，无法指定，很抱歉

C.直接拒绝

D.以上都不对

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第11题

德邦快递公司以大件快递为核心，业务涉及快运、整车运输、仓储与供应链等多元业务，从以上业务范围可看出德邦快递公司属于（)。

A.仓储型物流企业

B.运输型物流企业

C.综合服务型物流企业

D.物流代理型物流企业

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