危机处理的基本程序()。
A、深入现场了解事实,分析情况确立对策
B、安抚受众缓和对抗,联络媒介主导舆论
C、多方沟通加速化解,有效行动转为危机
D、以上都是
A、深入现场了解事实,分析情况确立对策
B、安抚受众缓和对抗,联络媒介主导舆论
C、多方沟通加速化解,有效行动转为危机
D、以上都是
危机管理的应急反应程序应当先进行深入的现场信息收集,然后成立专门的应急机构,落实负责人员。()
A.危机管理行为的实施,必须依据一定的评估标准和优先次序
B.应对危机,必须确定现场控制及处理的工作程序
C.危机事件的评估必须遵循程序
D.应对危机的程序是固定的
2006年10月1日,重庆市沙坪坝区石门大桥上发生一起特大交通事故。一辆满载乘客的711路公共汽车,途径石门大桥大弯道处,驶向大桥左侧,冲上路沿,撞坏大桥护栏后坠落桥下地面,酿成50人伤亡的事故。事故发生后,公安交警部门火速赶到现场进行处置,下午市委、市政府紧急召开“10٠1”事故处置会,要求以最快的速度、最有力的措施迅速落实善后处置工作,把损失降低到最小限度。重庆市在投入警力整治公交秩序的同时,更开始推进“公交体制改革”,并以此为契机,进一步强化交通等重点领域的安全工作,全面整顿公交领域的混乱状态,以杜绝此类事故的再次发生,真正做到让老百姓放心。
要求:运用危机处理的基本程序理论分析评价本案例。
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