关于诚信沟通,以下说法错误的是()
A.尽量少沟通
B.错的不要解释
C.务必不要争执
D.不打断对方说话
- · 有4位网友选择 C,占比44.44%
- · 有3位网友选择 D,占比33.33%
- · 有2位网友选择 A,占比22.22%
A.尽量少沟通
B.错的不要解释
C.务必不要争执
D.不打断对方说话
A.沟通之后要花时间进行倾听,了解各方面的反馈,确保沟通的效果
B.尽量少做过度承诺,应该强调实际结果,要将行动和沟通结合起来
C.执行过程的沟通一定要具体,切忌浮夸
D.沟通之后就等待接受者执行任务,没有必要花时间再做相应反馈
A.遇到不理解客户想法时,尽量少说话,以免多说多错
B.处处站在客户的立场,想客户所想,把自己变成一个客户助手
C.坚守诚信,不出尔反尔
D.表达不同意见时,尊重客户立场
关于工程项目沟通管理的说法,错误的是()。
A.沟通是工程项目管理的重要内容
B.沟通会因各种干扰形成沟通障碍
C.沟通按沟通范围可分为内部沟通和外部沟通
D.沟通按信息流向可分为双向沟通和单向沟通
A.要求语言的表达简单明确、通俗易懂
B.要多用良性语言,少用刺激性语言
C.与患者沟通应尽量使用专业术语
D.少用模糊性的语言,少用让病人产生疑惑的语言
A.鼓励自己的同事改进各种类型的沟通
B.尽量避免面对面进行沟通
C.尽量使沟通媒介与信息内容相配
D.在努力克服与他人之间的障碍时要力求客观
下面关于沟通意义的说法错误的是()
(A)沟通是组织系统存在和发展的前提
(B)沟通是提升组织整体领导水平的途径
(C)沟通是自然界交流的重要手段
(D)沟通是科学决策、正确实施决策的基础
A.如果在同一个办公环境中,应尽量采用面谈+邮件沟通组合
B.点对点沟通应尽量采用电话+邮件沟通组合
C.工作通信可以全部由即时通信工具完成,因为这样最为便捷
D.十分重要的项目且条件允许的情况下,应尽量采用面谈沟通+电话跟进+邮件备忘的沟通工具组合
A.应根据相关法律法规,妥善处理企业与投资者间的关系;
B.企业与客户沟通的方式可以是座谈会、走访客户等;
C.内部审计人员的沟通主要包括人员沟通和组织沟通;
D.内部审计人员的沟通方式主要是口头沟通;
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