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CRM是按照()的发展战略展开包括判断,选择,争取,发展和保持客户所实施的全部商业过程
A.股东利益最大化
B.生产成本最小化
C.以客户为中心
D.管理成本最小化
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- · 有4位网友选择 C,占比50%
- · 有2位网友选择 B,占比25%
- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
A.股东利益最大化
B.生产成本最小化
C.以客户为中心
D.管理成本最小化
A. 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
B. 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革
C. 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
D. 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
A、抽取,压缩和跟踪关键数据和跟踪关键数据
B、提供在线状态的获得,具备数据分析能力
C、提供趋势分析及例外报告
D、支持对总结性数据背后细节和数据的获得
A、是一种具有智能的程序系统,能运用专家知识和经验进行推理的启发式程序系统。
B、必须包含有大量专家水平的领域知识,并能在运行过程中不断地对这些知识进行更新。
C、它能应用人工智能技术模拟人类专家求解问题的思维过程进行推理,解决相关领域内的困难问题,并且达到该领域专家的水平。
D、经理支持系统
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