题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友欧阳灿
发布时间:2023-01-29
[多选题]
根据产品的整体概念,下列产品要素中,属于附加产品的有()。
A.产品維修
B.使用指导
C.产品安装
D.产品设计
E.产品质量
参考答案
A.产品維修
B.使用指导
C.产品安装
D.产品设计
E.产品质量
下列由航空公司提供的产品和服务中,属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()。
A.机上餐饮
B.快速、安全运输
C.常旅客计划
D.航班安排
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