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提问人：网友17***580 发布时间：2022-06-27

[判断题]

服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。（)

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第1题

客房服务员进客房时，应该__________

A.直接用房卡开门进入

B.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。

C.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入

D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间

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第2题

客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。A.用钥匙开门B.侧立门边等候开门C.自我通报，立于门前D.等

客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。

A.用钥匙开门

B.侧立门边等候开门

C.自我通报，立于门前

D.等候客人开门

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第3题

行李员送行李到达客房门口时，需先按门铃或敲门，并报家门 Bellboy

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第4题

客房服务员清扫房间时应（）进房。

A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。

B. 直接开门

C. 报完身份后

D. 敲完一次门后

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第5题

服务人员进客房时一般应先敲门，自报客房服务员，并等待客人回应，如果是空房，可以直接开门进入。（）

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第6题

客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门约0.5米远的地方。（)

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第7题

客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门约０.５米远的地方。

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第8题

服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。

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第9题

客房服务员进房打扫前，应站在距房门约（）远的地方，不要靠门太近，敲门通报。

A.0.6米

B. 0.8米

C. 1米

D. 1.2米

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第10题

推销员进门前，如果门是开启的，可以不必按门铃或敲门。（)

推销员进门前，如果门是开启的，可以不必按门铃或敲门。( )

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第11题

客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次（）。

A.1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

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