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提问人：网友17***580 发布时间：2022-06-27

[判断题]

客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门约0.5米远的地方。（)

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第1题

客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门约０.５米远的地方。

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第2题

客房服务员进房打扫前，应站在距房门约（）远的地方，不要靠门太近，敲门通报。

A.0.6米

B. 0.8米

C. 1米

D. 1.2米

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第3题

客房服务员在敲门时不要靠门太近，应站在距房门约0.5米远的地方。（)

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第4题

服务员在进房敲门时，应站在距房门约半米远的地方（)

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第5题

服务人员进客房时一般应先敲门，自报客房服务员，并等待客人回应，如果是空房，可以直接开门进入。（）

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第6题

客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是5－10秒，同时站在门前适当的位置眼望门镜。（)

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第7题

酒店所有员工都应养成进房前先敲门通报,待客人允许后,再进入房间的习惯。敲门通报、等候客人反应应站在距房门约（）的地方,不要靠门太近

A.0．5 米

B.1 米

C.1．5 米

D.2 米

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第8题

客房服务员进客房时，应该__________

A.直接用房卡开门进入

B.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。

C.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入

D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间

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第9题

客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（)，同时站在门前适当的位置眼望门镜。

A.1-3秒

B.3-5秒

C.5-10秒

D.10-15秒

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第10题

客房服务员在清洁客房时、可应客人的要求关闭房门打扫（)

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第11题

客房服务员敲门的正确方法是什么？

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