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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[单选题]

当汽车营销人员给客户交车时（）

A.必须进行新车检测

B.新车设备要检测

C.不必介绍各功能的使用方法

D.不要在交车上费功夫

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1天前
匿名网友[211.***.***.136]选择了 B
1天前
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1天前
匿名网友[46.***.***.146]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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更多“当汽车营销人员给客户交车时（）”相关的问题
第1题
当汽车营销人员给客户交车时（）。

A．必须进行新车检测

B． 新车设备要检测

C． 不必介绍各功能的使用方法

D． 不要在交车上费功夫

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第2题
交车时引导客户至交车区，按照交车步骤流程交车给客户，要使用《交车确认表》逐项点交各项目给客户，而且要提供饮料或茶水。如果客户没有时间来完成交车的全过程，进行例行的简略交车程序。
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第3题
（）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。

A．营造个性化的交车仪式

B． 财务人员恭喜客户提车之喜

C． 使用专用交车区举行交车仪式

D． 给客户放映品牌录像、做PPT演示

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第4题
（）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范

A．营造个性化的交车仪式

B．财务人员恭喜客户提车之喜

C．使用专用交车区举行交车仪式

D．给客户放映品牌录像、做PPT演示

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第5题
关于准时完工的说法正确的是：（）

A. 只需要技师在预估的完工时间前完工

B. B.预估的完工时间是可交车给客户的时间

C. C.在控工板上，磁条的时间长度就是从开始维修到给客户交车的时间长度

D. D.向客户交车时，可不必向客户着重强调客户的车在预定的时间内完成

E. E.交车时间超过预估时间没有太大影响，可以向客户解释

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第6题
销售顾问要严格按规定交车，一切的动作要当它是自己的车子般看待。若无法准时交车时，要事先告诉客户，说明原因并取得客户的谅解，而且要另外约定交车时间。
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第7题
不能简单地交车了事，要进行令人满意的说明，重视客户的反应，通过标准的交车流程，确立各销售服务店交车时的标准作业程序与要领，以确保车辆与服务品质，可以让客户对比汽车的服务体制及商品保证有高度的认同，进而提升客户满意度。
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第8题
加油站液位仪应()小时正常开启

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第9题
售后维修必须进行预约,否则不予接待()

此题为判断题(对，错)。

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