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提问人：网友snow5466 发布时间：2022-01-07
[单选题]

品质管理部的主要职责包括（）。

A.物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展等

B.制定物业项目考核体系、考核指标和标准等

C.企业质量管理体系运行和维护，客户满意度评价及监督等

D.工程维修和运行保障，合格工程维修分包商评审等

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第1题
编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现。
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第2题
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。

该公司通过工作分析制定得到任职资格还应该包括()。

A. 资格证书要求

B. 工作职责要求

C. 工作经验要求

D. 绩效标准要求

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第3题
人力资源管理的工作与公司的业务并没有直接的联系，因此人力资源管理者不需要具备业务知识。
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第4题
液体制冷剂在蒸发器中蒸发,其()。

A.蒸发压力越高温度越低

B.蒸发压力越低温度越高

C.蒸发压力越低温度越低

D.蒸发压力与温度无关

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第5题
员工薪酬管理,是企业管理者对员工薪酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程,即是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和()等薪资加以确定和调整的过程。

A.奖励

B.奖金

C.福利

D.年终奖

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第6题
下列有关紧急事件的说法,错误的是()。

A.在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常

B.在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱

C.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理

D.处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失

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第7题
实行一级成本核算的物业服务企业,可不设(),有关支出直接计入管理费用。

A.直接人工费

B.燃料和动力

C.直接材料费

D.间接费用

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第8题
自20世纪初,管理学作为一门新兴学科形成发展以来,对管理一词的定义便多种多样,如过程学派的创始人()认为管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程。

A.泰罗

B.韦伯

C.法约尔

D.卢瑟·古利克

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第9题
消杀除四害中的四害指的是()。

A.老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇

B.老鼠、白蚁、蚊子、苍蝇

C.麻雀、蟑螂、蚊子、苍蝇

D.老鼠、蟑螂、蚊子、臭虫

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