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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-26
[判断题]

空调配网失败后,可尝试后台退出米家,重新打开联网,对吗()

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第1题
使用米家App连接米家互联网洗烘一体机时,提示失败如何处理()

A.检查路由器外网连接是否正常,通过手机或连接wifi的电脑尝试打开网页是否顺畅

B.确认连接时输入的WiFi密码是否正确,WIFI用户名不能带中文汉字或密码设置中含@¥%此类的特殊字符,如有请重新设置成英文或带数字、字母格式的账号和密码后再尝试

C.检查路由器外网连接是否正常,通过手机或连接wifi的电脑尝试打开网页是否顺畅

D.确认路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应,可重启路由器后尝试

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第2题
空调配网失败,可以重新复位WiFi模块,对吗()
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第3题
忘记路由器后台管理密码怎么办()

A.先尝试使用WiFi密码登陆

B.如果已经将路由器绑定小米WiFi App或者米家App,可以在App中直接设置新的管理密码

C.路由器恢复出厂设置再重新设置上网

D.小米WiFi App步骤:打开App内工具箱——路由设置——硬件与系统——重置管理密码

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第4题
关于配网失败常见问题及处理方式以下说法正确的是()。

A.提示配网超时,建议按指引重新操作几次,部分设备需要断电后重试,排除操作错误

B.对于多次断电重新连接且通过手机分享热点排除网络问题的,建议换机处理

C.配网过程中找不到Midea_xox_ooWIFI可以将设备重新断电上电后再尝试

D.设备频繁离线可能是网络环境不稳定,建议检查与路由器距离、联网设置、避免使用光猫一体机

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第5题
办理密码重置业务时,客户身份后台审核通过后,系统先上送密码挂失交易,客户密码挂失成功,客户特殊信息核对失败无法办理密码重置,后续正确的业务办理方式为()。

A.需要客户在申请书签字

B.业务办理失败,无需生成申请书

C.直接引导至柜面办理

D.引导客户重新再办理,多尝试几次特殊信息核对的问题

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第6题
在业务办理电子签名环节,前端服务岗指纹授权后才发现客户签字错误,可采取的补救措施是()

A.在运营后台系统中补打纸质申请书,让客户签名后专夹保管

B.返回上一界面,重新签名

C.点击退出,重新办理业务

D.以上均可以

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第7题
班结后收银员账仍然显示在营业中的情况下,应尝试在后台BOS点击开始—程序—启动—APPLDR,重新运行BOS服务。
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第8题
维修米家智能晾衣架时发现联网失败可能原因有()

A.检查WIFI密码是否正确

B.查看路由器信号尽量靠近晾衣架

C.使用了5G网络,需重新连接2.4GWiFi网络

D.WIFI模块线材连接松动

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第9题
班结后收银员账仍然显示在营业中的情况下,应尝试在后台BOS点击开始—程序—启动—APPLDR,重新运行BOS服务()
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第10题
客户经理现场写卡,在实名认证环节,遇到界面提示身份证信息读取失败,可尝试做哪些动作()。

A.可尝试重启APP

B.重启蓝牙读卡器

C.重新连接读卡器

D.检查身份证放置位置

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第11题
SMTP服务器传递失败时,它会在问隔段时间后尝试重新发送。问隔时间可以设置()
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