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提问人：网友wblueb 发布时间：2022-01-06

[单选题]

收洗客衣时，下列正确的做法是（）。

A.客人未填洗衣单，不能收洗

B. 在收洗客衣时，只需检查衣服质量

C. 送还洗衣时，需要请客人检查

D. 洗衣出现问题，一般赔偿不超过洗衣费的10倍

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ABCD

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更多“收洗客衣时，下列正确的做法是（）。”相关的问题

第1题

关于洗涤客衣和员工制服，下面说法不正确的是（）。

A.衣物投放时要一件一件放，防止相互缠绕

B. 易损坏的衣物可装在网袋内干洗

C. 可以将洗涤剂直接倒在衣物上

D. 湿洗时，最好预湿衣物

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第2题

客房部收取客衣的途径（）

A.客人打电话通知洗衣房客衣组,由客衣服务员上楼层收取

B.客人打电话通知总台,由总台派服务员前来收取

C.客人将要洗的客衣装在洗衣袋内,放在客房明显处,有服务员在查房或清洁客房时取出交给洗衣房

D.客人通知楼层值台员收取客衣,由其转交给洗衣房

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第3题

由于棉纤维色牢度较差，在穿着、洗涤过程中会出现（）的现象，所以在收衣时一定要告知顾客洗后效果

A.发白

B.破损

C.抽丝

D.虫蛀

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第4题

客衣快洗是指客衣会在送洗之后2小时内送回（）

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第5题

洗衣房加快洗客衣服务时间为1小时。

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第6题

客衣快洗是指客衣会在送洗之后2小时内送回（）

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第7题

饭店在处理与客人的洗衣纠纷问题上，下列做法错误的是（)。

A.由于饭店方面引起的客衣纠纷，应主动承担责任。

B.不管何种原因引起的客衣纠纷，饭店一律不负赔偿责任

C.凡属客人或客人衣物本身原因引起的客衣纠纷，饭店不负赔偿责任，但应耐心解释

D.在客衣纠纷处理过程中要做到友好协商、事实清楚、原因明确、处理得当

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第8题

客衣快洗是指客衣会在送洗之后2小时内送回（）

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第9题

客衣速洗和速熨不需要收取服务费（）

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第10题

客衣速洗服务和速熨需加收35%服务费（）

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