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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-05
[判断题]

(同一客户的两票或多票快件,应让客户当面做好标记,避免贴错单)交件前再次检查,快件外包装上书写放大码,粘贴运单时逐票核对,小件需要在客户处打印运单直接做件()

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更多“(同一客户的两票或多票快件,应让客户当面做好标记,避免贴错单)交件前再次检查,快件外包装上书写放大码,粘贴运单时逐票核对,小件需要在客户处打印运单直接做件()”相关的问题
第1题
各网点业务员派件时,应告之收件人当面验收快件,快件外包装完好,由收件人签字确认;若外包装出现明显破损等异常情况,业务员应()

A.告知客户先验货(与发件人有约定的除外),客户验货拒收后要在底单上注明清楚什么原因拒收

B.让客户先签字,然后再让客户验货

C.告诉客户快件异常情况,让客户拒收

D.重新包装好在再送过去

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第2题
造成空白里程的原因不包括:()A.对派送段所包含的路段、地址、门牌号不熟悉,导致在派送时绕路B.排序

造成空白里程的原因不包括:()

A.对派送段所包含的路段、地址、门牌号不熟悉,导致在派送时绕路

B.排序时未将同一客户的多票快件排在一起,导致多次派送

C.派送路线交叉过多或重叠

D.派送区域地理条件限制

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第3题
下列关于派送路线设计描述不正确的是()。

A.尽量避开车流量或人流量较大的路段

B. 必须将同一客户的多票快件一次派完

C. 轻抛快件可以不需要遵循先重后轻的原则进行派送

D. 派送路线交叉越多越好

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第4题
下列操作符合签收规范的是()

A.未让客户签字验收就确认签收

B.所有的快件派送前应提前与收件客户预约

C.未经客户同意让第三方代收快件

D.网点必须按照面单名址投递到收件人本人处,由本人或本人指定的代签收人签收

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第5题
对快件包装错误操作的是()

A.使用报纸、海报、杂志、书刊等作为快件的外包装

B.不用有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物

C.业务员在收件时应与客户当面清点并封箱

D.凡两件或两件以上的快件合装,必须要用打包带加固

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第6题
对快件包装错误操作的是()。

A.使用报纸、海报、杂志、书刊等作为快件的外包装

B. 不用有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物

C. 业务员在收件时应与客户当面清点并封箱

D. 凡两件或两件以上的快件合装,必须要用打包带加固

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第7题
派件签收时哪些行为不被允许()

A.骑士派件还未送达,因担心时效延误,自行点击妥投,再电话与客户协商

B.将快件送到地址并由收方本人当面签收

C.自行将快件交给门卫老李,老李签名写李

D.经客户同意由他人代签收时,应备注签收人信息

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第8题
如客户就同一印章先后加盖了3枚印鉴,则柜面经办人员或上门服务人员应当面与客户确认唯一一枚清晰印鉴后十字划销其他印鉴(客户经办人在十字划销中心处签字确认),并通过MPP拍摄场景照片()
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第9题
所有生鲜类快件不允许建包,必须单发。在发件装车时,需将所有生鲜类快件放在车尾,单独摆放。网点/转运中心到件卸车时优先安排对生鲜类快件进行卸车操作,优先转运、优先派送。生鲜类快件严禁放入快递柜、物业、驿站或其他合作站点等代收。收派员上门派送快件时,需提醒客户当面开箱验货()
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第10题
生鲜快件,派件人员上门派送快件时,需提醒客户当面开箱验货()
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第11题
快件污染,客户当面验货拒收,协调处理时效为自揽收之日起()天内

A.20天

B.30天

C.50天

D.60天

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