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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-18
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猫宁电子发票是客户在订单完成后自行去点击下载即可()

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第1题
客户进线咨询商品已经收到了,发票还未收到,客服解答错误的是?()

A.PC端-京东首页-我的京东-客户服务-我的发票-发票详情

B.电子发票是在订单完成后48H内开具显示

C.APP-我的-客户服务-在线客服

D.增值税专用发票是在订单完成后3个工作日开具邮寄

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第2题
关于发票,表述不正确的是()

A.下单前或交易成功30天内,在订单上提交开票申请;点击班牛自助发票登记链接,进行自助登记

B.可联系客服人工登记

C.客户订单状态为卖家已发货,刚收到机器,反馈下单的时候选择了电子发票,要加急开车,客服直接反馈订单催促开票

D.如专票开错,需寄给售后仓库,财务冲红后重新开出

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第3题
2018.3.1至今,用户(除政企客户外)在苏宁易购购买自营(包括线上、线下、天猫)的相机整机(单反、数码相机、微单、运动相机)、自营的指定智能数码产品(商品四级页面带有标志“30天包退,180天包换”)在订单完成后(指收到货后确认订单)的第8-30天内产品发生质量问题经检测符合服务条件的可退全款,31-180天内产品发生质量问题经检测符合服务条件的可置换新机()
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第4题
天猫官方旗舰店客户在2020年1月购买的订单还未开发票,想要补开发票,由于订单时间较晚,我们可以拒开发票()
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第5题
客户在天猫平台的订单开具了发票,若发生退货退款发票也必须一起寄回并由客人承担发票税点()
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第6题
客户申请订单开票后,客服该如何操作()
A.客服需在网店管家系统同意/查询买家开票申请

B.客服需在店铺(抖店和天猫)后台同意/查询买家开票申请

C.客服将当日所有开发信息统计在EXCEL表中,每日17:00后以邮件形式发给公司财务(乔琳)抄送步言/铁云(抖音-步言,天猫-铁云),开好后财务会将(增值税普通发票)电子发票发回客服,客服再上传到店铺(抖店和天猫)后台系统中

D.客服侧直接在店铺(抖店和天猫)后台确认开票即可

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第7题
寄件人(散户)来电表示5月1日有揽收员上门取件,客户当时忘记拿发票了,现在月底要报销,想要开具发票,坐席引导客户可以通过电子渠道自行开具电子发票,通话中客户情绪非常激动,表示为什么要他自己去处理,强烈要求坐席帮其处理,以下处理正确的是()

A.坐席下发

B.坐席下发

C.坐席下发

D.坐席下发

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第8题
在电商10周年庆的服务商好评激励办法中,服务商安装完成后,邀请用户对服务进行评价,评价页面出现《电商10周年庆线上产品服务的政策支持》要求的好评,服务商将得到奖励,那么包括在京东自营旗舰店、京东POP、天猫以及苏宁购买的客户吗()
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第9题
苏宁安装订单,客户要求更改安装时间,客服操作预约服务单-显示“更改安装-苏宁安装”为灰色并提示“已超最大的安装数量”说明安装单已创建,此时客服可点击查询界面“苏宁安装”字样,或者在“服务单据”插页,进入服务单界面更改顾客需要的安装时间()
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第10题
线上自助点餐的顾客需要发票,是否可在肯德基APP中自助点餐内订单中,找到该笔订单,然后点击“开发票”,即可开取电子发票。()
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第11题
用户黄先生在小度智选商城支付1599元购买了一台添添旋转智能屏T10,进线要求开具发票,以下说法错误的是()

A.订单完成后,30日内用户才可自行在订单详情内申请发票

B.发票内容显示的是添添旋转智能屏T10

C.黄先生可以开具个人抬头的电子普票或者纸质专票

D.黄先生拿到的发票,上面的税额显示的是207.87元

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