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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-30
[判断题]

客户进线单纯要求我司提供进仓费、服务费发票，进仓费、服务费发票我司无法提供，需委婉拒绝客户（）

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更多“客户进线单纯要求我司提供进仓费、服务费发票，进仓费、服务费发票我司无法提供，需委婉拒绝客户（）”相关的问题
第1题
关于零担送货服务，下列哪些说法是正确的（）

A.送货到客户楼下:包含在运费中不需要另外收取

B.送货进仓:零担送货进仓费用=送货费（基础送货费+进仓派送费）+进仓费

C.送货上楼:区分货物重量针对性提供

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第2题
到付件客户要求提供发票，应该由（）提供

A.总公司

B.发件人

C.派件司

D.发件司

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第3题
二级分销商结佣我司收取发票的品目有（）

A.咨询服务费

B.代理服务费

C.经纪代理服务费

D.中介服务费

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第4题
针对零担货物，送货进仓包含上楼服务，如客户要求送货上楼，不可再收取送货上楼费；对于既进仓又
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第5题
买受方要求我司业务员小杨保证购买的房屋学位未被占用，为促成签约小杨果断向客户保证学位未被占用。（）
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第6题
针对零担货物，送货费、超远派送费与进仓派送费互相独立，若产生均需收取例如某货物为送货进仓同时为超远派送，则该货物应收取的送货费总金额为：送货费+超远派送费+进仓派送费（）
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第7题
集团大客户客服组通过为客户提供标准以及个性化服务促进客户长期和我司合作需向受益方提取服务费（）
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第8题
下列费用不属于价费联动科目的是（）

A.客户服务费

B.业务拓展费

C.业务绩效

D.服务费

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第9题
选择预存发票的用户，业务缴费时，省网预存发票开具时以当前缴费金额为开具金额，发票科目为（），不体现业务摊分的内容，发票主体为（）

A.有线电视服务维护费、省网

B.有线电视服务维护费、中国广电

C.通信服务费、中国广电

D.通信服务费、中广电移动

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第10题
以下哪些场景适用于《纾困及外诉费免场景》（）

A.客户致电要求减免费息并有外部投诉倾向，且客户进线为系统内号码（手机号码与宅电）进线

B.客户致电要求减免费息并有外部投诉倾向，且客户进线无需为系统内号码（手机号码与宅电）进线

C.因持卡人死亡或者经济/生活困难，要求免除费息，且客户情绪激动，有投诉情况，拒绝无效

D.持卡人经济/生活困难（非系统内号码进线），要求免除费息，且客户情绪激动，有投诉情况，拒绝无效

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第11题
签约客户与智能网客户发送0000至10086均免（）。

A.通信费；

B. 信息费；

C. 功能费；

D. 服务费；

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