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提问人：网友Chenshan2019 发布时间：2022-03-08

[主观题]

下面关于跨境电商客服应该提供怎样为客户提供专业的服务中不正确的说法是()。

下面关于跨境电商客服应该提供怎样为客户提供专业的服务中不正确的说法是（)。

A、具有专业的行业和产品知识

B、熟悉跨境电商平台的交易规则

C、熟悉跨境电商行业以及各岗位的工作流程

D、对物流方式和支付方式了解不深

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更多“下面关于跨境电商客服应该提供怎样为客户提供专业的服务中不正确的说法是()。”相关的问题

第1题

下面关于跨境电商客服应该提供怎样为客户提供专业的服务中不正确的说法是（)。

A、具有专业的行业和产品知识

B、熟悉跨境电商平台的交易规则

C、熟悉跨境电商行业以及各岗位的工作流程

D、对物流方式和支付方式了解不深

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第2题

合格客服应具备的技能包括（)。

A.专业的行业和产品知识

B.了解跨境电商平台的交易规则

C.掌握跨境电商行业的工作流程

D.处理问题时妥善控制损失能力

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第3题

下列不属于合格客服应具备的技能的是（)。

A、掌握跨境电商行业的工作流程

B、专业的行业和产品知识

C、掌握美化产品图片的技能

D、了解跨境电商平台的交易规则

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第4题

（）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务

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第5题

（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务

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第6题

大多数社会学家认同专业的三个属性是（）。

A.专业应该是正式的全日制职业；

B.专业应该拥有深奥的知识和技能；

C.专业应该向它的客户和公众提供高质量、无私的服务；

D.专业应该由行业外部制定规范标准

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第7题

近期我国跨境电子商务发展趋势主要体现在（）。

A.外贸B2B占主导地位

B.电子商务的交易额是同年下降的

C.跨境电子商务还不属于我国外贸的重要增长对象

D.外贸电商为跨境电子商务提供专业服务

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第8题

（）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务

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第9题

跨境电子商务的参与主体有哪些（)

A.跨境电商平台

B.外贸综合服务商

C.通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人

D.提供国际物流、支付业务等的专业服务机构

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第10题

以下关于专业照护机构说法正确的有（）。

A.专业照护机构提供的服务具有专业性

B.专业照护机构提供的服务具有全面性

C.专业照护机构的照护成本比较低

D.照护人员提供上门服务

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第11题

以下跨境电商中属于专业第三方服务平台的是：

A.阿里巴巴国际交易市场

B.递四方

C.敦煌网

D.跨境通

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