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提问人:网友hackren 发布时间:2022-01-07
[单选题]

维护好已建立的客户关系网络应加强哪些方面的工作()多选

A.加强产品的服务工作

B.保证产品的质量

C.制定合理的价格水平

D.与顾客进行持久的激烈的讨价还价

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匿名网友[57.***.***.71]选择了 D
1天前
匿名网友[31.***.***.238]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“维护好已建立的客户关系网络应加强哪些方面的工作()多选”相关的问题
第1题
备级单位应按照()原则,设立客户网络服务组织机构,开展客户网络服务的运行维护管理工作。
A、响应市场和客户需求

B、集中统一领导、分级负责管理

C、权利与责任

D、精简、高效

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第2题
21世纪,企业建立顾客关系网络称为销售工作的重心,而建立顾客关系网络的基点是()。
A.吸引顾客加盟

B.定期回访老顾客

C.顾问式销售

D.跟踪潜在客户

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第3题
方成大学毕业后进入一家有影响的日资公司当销售代理,随着业务的熟悉和销售网络的建立,他的业绩直线攀升,到第四年底,他通过与同事的间接接触和上司对他态度的首肯,估计自己的业绩在公司名列前茅。但公司政策规定,为了不影响人际关系和造成:不必要的攀比,不允许公布每个销售代表的具体业绩,所以方成亦难以确定自己的业绩排名和薪酬待遇水平。

去年,方成利用自己外语好的优势,成功地签了几个大客户,到8月底就超额完成了全年的销售任务,但上司对此却无动于衷,无相应的表彰和奖励。由于公司不公开各销售代表的业绩和业绩与收入的相关关系,尽管工作很顺利,薪水也逐年提高,但方成总感到不公平,认为自己的超额劳动未得到应有的回报。

他听说另外两家在国内的欧美同行企业都在搞销售竞赛和奖励活动,并在公司内定期对销售代表的业绩进行通报、评价,并通过各种形式对业绩优异者予以表扬和奖励。特别让方成恼火的是,当上周他与上司谈及有关内容时,上司以这是本公司的既定政策,是公司的文化所决定的为由,拒绝了方成的改进建议。当猎头公司与他接洽时,方成毫不犹豫地去了一家美国公司。

结合上述案例回答下列问题:

(1)在绩效考评设计中应坚持哪些原则?

(2)该公司绩效考评体系中存在的主要问题是什么?

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第4题
运行维护人员在已正式投入运行的信息网络、基础应用系统、业务应用系统、安全防护系统、存储备份系统、机房电源系统以及辅助系统上进行设备安装、调试、故障检修、安全性测试、预防性试验、备份与恢复、软件变更等工作,执行工作票制度,应()。

A.填写信息系统工作票

B.填写信息系统业务受理单

C.填写托管系统维护申请单

D.向负责人口头申请

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第5题
以下属于推销控制的方式的是( )多选

A、策略控制

B、思想控制

C、过程控制

D、预算控制

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第6题
关于客户关系网络的说法正确的有( )多选

A、保证产品的质量是建立营销关系的基础

B、加强服务是营销关系的强化剂

C、互惠互利是公司进行关系营销的核心

D、推销员只需对本公司利益负责

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第7题
发展顾客关系网络应该做到( )多选

A、建立顾客数据库

B、发展与顾客的感情联络

C、只顾把本公司推销品卖出去就行

D、使顾客长久地保持满意

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第8题
客户日常管理的原则有( )多选

A、动态管理

B、以不变应万变

C、专人负责

D、突出重点

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第9题
一个企业的客户关系管理系统(Customer Relationship Mangement)通常应包含哪些子系统( )多选

A、销售管理

B、市场管理

C、技术支持

D、客户服务

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第10题
客户管理的主要内容包括( )多选

A、客户信息资料的收集

B、信息交流与反馈管理

C、客户信息分析

D、服务管理和时间管理

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