冲突类型按照（）可划分为个体内部冲突 、人际关系冲突、团体内部冲突、跨团体冲突

B、与其他类型的冲突，如目标上的冲突相比，没有相对客观的回报和成本(比如任务的产出)作为协商的基础

C、人际关系的冲突可能导致双方更少的互动，沟通渠道的封闭使得冲突的缓解变得更加的困难

D、人际关系冲突的解决能够促进彼此对概念的深层理解，概念的理解需要经历深刻的思考，因此是一个艰难的过程

E、与其他类型的冲突相比，人际关系冲突会激发更多的讨论，从梳理讨论的线索到形成一致的认识的过程中，冲突的双方很容易迷失

A、接受不一致或冲突的不可避免性;

B、避免关于冲突的错误观点;

C、学会“争吵”，坦诚沟通化解冲突;

D、关系如确已破裂无法修复，学习接受失败，但要吸取教训。

B.根据交往关系存续的时间划分

C.根据人际交往需要不同划分

D.根据交往双方的相互关系状况划分

A、正式组织

B、非正式组织

C、群体

D、个体

A、卢因

B、梅奥

C、泰罗

D、法约尔