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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-01
[判断题]

上门服务人员上门安装可以不用上电验机,检查机器情况,因为物流送货都会开箱验机,上电查看机器情况,用户签收了说明机器就是好的()

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更多“上门服务人员上门安装可以不用上电验机,检查机器情况,因为物流送货都会开箱验机,上电查看机器情况,用户签收了说明机器就是好的()”相关的问题
第1题
凡购买长虹家用壁挂式、落地式空调的用户,凭随机所附的“长虹空调签约服务商上门安装服务质量反馈卡或长虹空调安装服务监督卡(以下简称安装卡)和“有效购机凭证(电商平台为电子发票)、内外机安装条码”,可享受长虹空调指定服务网点一次性免费上门安装服务;窗机不免费安装()
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第2题
卡萨帝电视七星级服务包含()

A.免费测量/免费测电/整机五年包修/附件三年包修,包修期内免费移机一次(上门拆运送到新家再安装)

B.免费测量/免费测电/整机五年包修/附件三年包修,包修期内免费移机一次(上门拆并上新家安装)

C.免费安装/十年内每年一次上门清洗服务/终身保修

D.检测家里的湿度范围

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第3题
维修服务人员在上门安装全自动洗衣机过程中,安装完毕应()

A.检查水龙头是否安装牢固不松动,排水管是否畅通

B. 现场指导用户各个按键的操作使用和功能、保养

C. 在用户家里坐坐,讲解洗衣机的使用

D. 填写安装作业单并请用户签字认可

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第4题
凡购买长虹家用壁挂式、落地式空调的用户,凭随机所附的“长虹空调签约服务商上门安装服务质量反馈卡或“长虹空调安装服务监督卡(以下简称安装卡)和“有效购机凭证(电商平台为电子发票)、内外机安装条码”可享受长虹空调指定服务网点一次性免费上门安装服务()
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第5题
维修服务人员在上门安装全自动洗衣机过程中,安装完毕应()

A.检查水龙头是否安装牢固不松动,排水管是否畅通

B.现场指导用户各个按键的操作使用和功能、保养

C.在用户家里坐坐,讲解洗衣机的使用

D.填写安装作业单并请用户签字认可

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第6题
家用空调室内机显示屏报警故障代码E4应先安排服务人员上门()
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第7题
以下说法中,不正确的是()。

A.客户有安装天然气的需求,拨打公司电话即可派人上门安装

B.客户服务人员要勤洗头,头发可以染色,但颜色不宜过于鲜艳

C.居民客户申请用气性质变更需要带上房屋产权人身份证到服务中心提出书面申请

D.灶具和热水器属于燃气输配系统的常见设施

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第8题
上门服务人员领用设备包括().

A.POS机

B. 已授权的上门服务卡

C. 未授权的上门服务卡

D. 客户卡

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第9题
现客户王先生办理了网络安装业务,下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗?”(2)“您好,我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的,我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了,再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了,我们将上门为您服务,请问您什么时间方便?”。

A.(1)(2)(4)(3)

B.(1)(3)(2)(4)

C.(2)(1)(3)(4)

D.(2)(1)(4)(3)

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第10题
上门服务人员领用设备包括().
上门服务人员领用设备包括().

A.POS机

B.已授权的上门服务卡

C.未授权的上门服务卡

D.客户卡

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第11题
装维人员按约定时间上门安装宽带,客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍:()。

A.“X先生/女士,您好,我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理),按预约现在为您安装宽带,请问我可以进去吗?”

B.“X先生/女士,您好!我是移动公司安装人员”

C.“您好!我是移动公司安装人员,请问您家里是要安装宽带吗?”

D.“不好意思打扰了,这是X先生/女士的家吗?”

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