题目内容
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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-28
[判断题]
离网挽留工单，网格经理上门维系，用户通过智慧预判，并同意升档办理手机合约，此类工单网格需要甩单到自营厅进行受理（）
参考答案
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- · 有6位网友选择 错，占比66.67%
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A.整理、准备业务资料和挽留记录单，为客户挽留提供准备
B.接待申请离网客户，了解离网原因，帮助分析，实施挽留工作，并及时将客户问题反馈给营业厅经理
C.客户坚持办理离网，要通过系统办理并记录离网原因
D.统计本月受理离网数量及原因分类，并向上级部门上报本月离网原因分析表
E.尽可能通过技术手段，限制客户离网
