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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
[判断题]
若如电话系统叫醒无人接听，前台可在钟后再次拨打，让电话铃响不少于3声，给宾客充分的时间接电话（）
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更多“若如电话系统叫醒无人接听，前台可在钟后再次拨打，让电话铃响不少于3声，给宾客充分的时间接电话（）”相关的问题
第2题
前台在提供叫醒服务过程中，以下操作不准确的是哪项（）
A.尽量让电话多响几声，给客人充分的时间接听电话
B.叫醒的标准用语是：“先生/小姐，您好！我是前台，现在是（7：30），您的叫醒时间到了，谢谢！”
C.若房间电话一直无人接听，前台须指派服务员前往房间叫醒客人
D.前台服务员应在叫醒实施结束后，在《前台交接本上》记录叫醒结果
第4题
前台在提供叫醒服务过程中，以下操作不准确的是哪项？（)
A.尽量让电话多响几声，给客人充分的时间接听电话
B.叫醒的标准用语是：“先生/小姐，您好!我是前台，现在是(7：30)，您的叫醒时间到了，谢谢!”
C.若房间电话一直无人接听，前台须指派服务员前往房间叫醒客人
D.前台服务员应在叫醒实施结束后，在《前台交接本上》记录叫醒结果
第5题
转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（)？
A.前台应礼貌告诉来电者，电话暂时无人接听
B.前台可询问客人是否需要留言如：“张小姐，刘先生的房间无人应答，您需要留言吗？
C.前台服务员在记录留言后，应及时按留言处理流程将留言单送至房间内
D.前台服务员可请来电者与客人通过手机联系，若来电者要求可提供客人手机号码(不得泄露住客任何信息)
第6题
关于叫醒服务，下列说法正确的有（)。
A.当客人要求提供叫醒服务时，应问清客人姓名、房号、叫醒时间，并将信息输入计算机或做成记录
B.在按响客人房间的电话铃时，不要按个不停，应稍停片刻再继续，以给客人醒来和拿话筒的时间
C.一般每隔2～3分钟左右再叫醒一次，若三次叫醒仍无人接听,就不再叫醒
D.若是贵宾、重要客人，则要派专人叫醒
第8题
下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项的是哪项（)？
A.须注意让电话多响几声，给客人充分的时间接电话;
B.如遇特殊气候，电话叫醒时需提醒客人室外的天气情况和气温;
C.电话叫醒无人接听时，指派服务员前往房间叫醒客人。
D.所有选项皆是
第10题
C73未出票退票，如用户称手机停机、换号、丢失、填写错误、没电等情况，需先给联系人手机号拨打电话核实，属实可退，不属实或无人接听的钟内外呼3次，仍然联系不上的可以建议用户自行去APP进行提交（）
