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提问人：网友jiahaiwu1986
发布时间：2022-01-06
[主观题]
通过对产品或服务要求的转化，确定输出要求，并进一步对过程提出要求，才能保证顾客要求的实现。下列
关于“要求”的陈述中，比较好的是（）。
A.迅速的递送
B.在0．3 s内启动
C.简单的说明书
D.促销快
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更多“通过对产品或服务要求的转化，确定输出要求，并进一步对过程提出要求，才能保证顾客要求的实现。下列”相关的问题
第5题
依据GB/T19001标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括()
A顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C对外部供方的采购要求
D与先前表述存在差异的合同或订单要求
第6题
关于顾客满意的说法，正确的有（）。
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
第7题
关于测量结果与测量误差的说法，正确的有（）。
A.测量结果只是被测量的近似值或估计值
B.被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得
C.任何一个误差，均可分解为系统误差和随机误差的绝对值之和
D.误差是一个随机变量
E.系统误差可以用适当的修正值予以补偿，尽管这种补偿是不完全的
第8题
下列原则中，属于戴明14条质量管理原则的有（）。
A.质量意味着无缺陷
B.建立改进产品和服务的长期目标
C.停止依靠检验来保证质量
D.质量特性要能满足顾客需求
E.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标
