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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-24
[判断题]
客户在支付宝绑定吉林银行卡时提示预留手机号不符，可以通过手机银行修改客户级预留手机号解决此问题（）
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更多“客户在支付宝绑定吉林银行卡时提示预留手机号不符，可以通过手机银行修改客户级预留手机号解决此问题（）”相关的问题
第2题
客户在支付宝钱包添加快捷银行的时候页面提示预留的手机号码不一致，以下正确的处理思路有（）
A.第一步：根据客户咨询的业务，选择对应服务引导类目
B. 第二步：需要与客户确认哪家银行的？储蓄卡还是信用卡？
C. 第三步：根据服务引导推送知识点，将对应银行在添加快捷银行卡提示手机不一致处理方法发送给客户
D. 所有银行手机不一致方法处理都一样，不需要查询各家银行处理方法
第3题
支付宝个人认证时，在银行卡信息页面提示∶填写的手机号码和银行预留手机号码不一致怎么处理（)？
A.点击【更换银行卡】，更换另外银行卡进行认证
B.无法处理
C.通过打款方式验证银行卡(需要1-2天才可以通过)
D.拨打银行客服电话咨询能否电话修改，如不可以需要去柜台修改银行预留手机
第4题
客户在支付宝钱包添加快捷银行的时候页面提示预留的手机号码不一致，以下正确的处理思路有（）
A．第一步：根据客户咨询的业务，选择对应服务引导类目
B．第二步：需要与客户确认哪家银行的？储蓄卡还是信用卡？
C．第三步：根据服务引导推送知识点，将对应银行在添加快捷银行卡提示手机不一致处理方法发送给客户
D．所有银行手机不一致方法处理都一样，不需要查询各家银行处理方法
第5题
客户来电挂失都需要提示：我行为您提供了快捷挂失补卡服务，手机信用卡卡号会以短信方式发送至您预留手机。您可直接通过我行掌银或客服热线激活，并绑定微信、支付宝等第三方支付方式进行消费。此外，当您收到实体卡后，需要重新办理激活，卡片支付密码及绑定的第三方支付账户仍可继续（）
第6题
若客户觉得办理贷款和还款手续麻烦时，我们应该如何应对（）
A.现场展示整个流程
B.只需一张身份证和驾照，当天可以办理交首付
C.可以绑定支付宝微信自动扣款
D.还款时有短信提示，银行卡自动扣款
第8题
“电e宝”账户绑定银行卡失败可能是由于以下原因导致（）
A.输入的姓名、身份证号、银行卡号是否正确
B.输入的预留手机号是否与在银行开户时留存的手机号一致
C.客户发卡方的银行卡信息与银联中登记的信息不符
D.银行卡在银行的信息是否与在银联的信息一致
第10题
如果您挂载了微信、支付宝、银行卡的的手机丢了，第一时间您会想到什么？（）
A.真是太倒霉了，烧3柱香去霉运就行，别的不用做
B.不理，反正手机不值钱
C.挂失手机号并且冻结手机网银，解绑与手机号绑定的支付宝、微信等支付方式
D.反正自己有钱，不怕且不用理了
