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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-18
[单选题]

外包装破损，内物丢件，属于什么一类场景（）

A.破损

B.服务类

C.丢失类

D.需求类

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匿名网友[250.***.***.254]选择了 D
1天前
匿名网友[76.***.***.251]选择了 A
1天前
匿名网友[49.***.***.87]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[85.***.***.142]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“外包装破损，内物丢件，属于什么一类场景（）”相关的问题
第1题
寄件人进线反馈收到的水果都已经进水不能吃了，结果导致水果盒都破了，丢了好多水果。 该事件应选择（）概要进行升级

A.丢少类——全部丢失——全部丢失

B.丢少类——外包装破损——包裹内少商品

C.破损类——外包装破损——内物破损

D.破损类——外包装破损——内物完好

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第2题
客户要求投诉破损但不知外包装是否完好，应选择什么小类登记（）

A.外包装破损内件破损

B.破损

C.外包装完好内件破损

D.违禁物品、限寄物品、易碎品

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第3题
目前参与考核的破损类型有（）

A.外包装破损，内件损坏

B.外包装无损，内件损坏

C.外包装破损/变形，内件不详

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第4题
目前进入质量破损类型为外包装破损，内件损坏和外包装无损，内件损坏。（）
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第5题
面单上写着食品且外包装破损，内件少了一部分，应该上报问题件为外包装破损，内件损坏。（）
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第6题
破损件发件网点录入理赔，以下那种类型总部不予处理（）

A.违禁品

B.外包装完好 内件破损

C.包装破损内件未失去使用价值

D.破损责任不明

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第7题
快件的外包装损坏，托寄物丢失后，以下说法，错误的是（）

A.派送环节：派件过程中，发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担

B.签收环节：客户签收环节发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担

C.包装不规范，外包装破损，快件遗失，不关联是否系统上报，责任直接由寄件网点承担

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第8题
外包装完好内件破损，责任由（)承担。

A.发件人

B.收件人

C.发件公司

D.派送公司

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第9题
若发现快件外包装仅是轻微破损，判断尚未影响到快件内件品质，只需对快件原包装破损处用封箱带予以加固，按正常件进行处理即可。
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第10题
整箱销售的商品外包装破损了但内物完好可以收货。（)
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第11题
快件到达派送公司包装破损，送去给客户，里面是空包，此件申报仲裁选择什么类型（)。

A.遗失

B.内件短少

C.内件破损

D.内件不符

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