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提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-04

[判断题]

揽收时重量录入不准确时可以再操作一次揽收覆盖前一次重量，这个说法正确吗。（)

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第1题

C端揽收操作时，不一定要录入客户身份证号码。（)

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第2题

揽收时快递员接收到违禁品，拒绝揽收将物品退还客户，一体机揽收任务选择“违禁品”原因后操作揽收任务终止。（)

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第3题

客户货物已经超出揽收重量。快递员无需过多解释可直接操作终止揽收。（)

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第4题

揽收时未执行小票签字交接可能会引起商家不认可重量要求调账。（)

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第5题

快递员接到揽收任务，联系客户电话空号/错号/过期，快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。（)

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第6题

快运操作类申诉类型（)。

A.开错目的网点

B.运单录入不规范

C.违规原返

D.揽收不及时

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第7题

C端揽收操作的时候，不一定要录入客户身份证号码。（)

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第8题

C2C个人快递可以揽收单件重量不超过30KG的托寄物。（)

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第9题

揽收操作要求1小时完成揽件。（)

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第10题

C2C个人快递可以揽收单件重量不超过40KG的托寄物。（)

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第11题

揽收操作要求10分钟完成揽件。（)

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