题目内容
（请给出正确答案）
案例三
小张于2011年4月成功应聘某物业公司的环境管理人员，负责某高层写字楼的环境绿化
卫生和环境管理工作。任职期间，小张考虑该写字楼所处地段、业主要求等，制订了一系列的清洁卫生管理制度并付之以行动。2011年底，该物业公司x寸J1,张的工作能力给予了肯定，并将他评为“2011年度十佳员工”之一。
问题
25．小张制订的清洁卫生管理制度有哪些？
26．简述清洁卫生工作Et常管理的方法。
27．分别说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。
28．针对本案例中的高层写字楼，物业公司应重点检查哪些方面？
29．假如该物业公司向全体员工公布评选出的“2011年度十佳员工”，则该物业公司应使用的行政公文文种是什么？物业管理常用的行政公文还包括哪些？
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问题
16．小张制订的清洁卫生管理制度有哪些？
17．简述清洁卫生工作日常管理的方法。
18．分别说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。
19．针对本案例中的高层写字楼，物业公司应重点检查哪些方面？
20．假如该物业公司向全体员工公布评选出的“2011年度十佳员工”，则该物业公司应使用的行政公文文种是什么？物业管理常用的行政公文还包括哪些？
A.4月5日
B.4月10日
C.4月20日
D.5月20日
案例二
某住宅小区2000年交付使用，物业服务企业已对该小区投保公众责任险。
2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。
2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡；物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。
问题
17．造成张、李两家相关损失的责任主体是谁？简要说明理由。
18．赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担？简要说明理由。
19．如果大面积更换自来水主管道，费用应该由谁承担？简要说明理由
2011年5月，甲市烟草专卖局内管人员小张通过内管信息系统查询到如下信息：(1)A品牌卷烟4月份共销售183万支，该品牌3月份销量为112万支。(2)B品牌当月销量97万支，其中4月11日销量18万支。(3)零售户张某4月份共订购卷烟448条，四次访销记录分别为98条、102条、80条、168条。(4)营销中心本月3次对零售户李某的结算账户做了变更处理。(5)零售户韩某4月份订购卷烟528条，3月份订购数量为147条。(6)C品牌卷烟4月份销量105万支，其中日销量前三位的日期为：4月8日、14日、23日，日销量分别为17.3万支、13.5万支、12万支。小张对上述信息进行筛选后发现，A品牌卷烟生产商因货源供应不足，3月份合同中约定40万支卷烟未发货，于4月3日补发了该批卷烟;乙市烟草专卖局于4月份查处了3起甲市C品牌卷烟外流到乙市的案件。另外，小张还了解到，零售户陈某向专卖部门反映，4月份，烟草公司送货后的次日，有人3次到其店中收购本地平销的Y品牌卷烟。根据以上信息回答下列问题：
以上信息中应确定为有效预警的有几条？
A.2011年8月10日
B.2012年3月20日
C.2012年4月2日
D.2012年7月2日
A.建设单位
B.监理单位
C.施工单位
D.质量监督站
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